募集要項
- 募集背景
- 新規ポジションとしての採用を予定しています
- 仕事内容
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統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。新設のポジションになりますので、数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。【職務概要】
統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。
新設のポジションになりますので、
数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。
【職務詳細】
・コールセンター全体のマネジメント
・コールセンターにおける対応品質管理
・KPIの設定・管理、改善案の検討・実行
・サービス向上に向けた施策・考案・実行
・スタッフの採用・育成
【社内の雰囲気など】
平均年齢30歳の若いメンバーが裁量を持って活躍しており、
活気のある風通しの良い環境です。
当社を卒業し起業したメンバーは10人以上！
高速で事業のスクラップ&ビルドを経験し、
自らの「起業力」を養うことができます。
四半期ごと及び年間でMVPを選出するなど
年齢や学歴に関係なく結果をきちんと評価する社風です。
□■□■おすすめポイント■□■□
◎成長中のベンチャー企業！
風通しのよい明るい社風です
◎自社コールセンター部門の統括責任者ポジション
◎教育から日本、世界を変えていきたい仲間を求めています
- 応募資格
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- 必須
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・大卒以上（中退可）
・転職回数2回まで
・内製化までの組織構築の経験
・コール組織のマネジメント経験
・インサイドセールスで率向上の実績があり、数値に拘りを持てる方
- 歓迎
- ・教育／保険／不動産業界のいずれかの知見とコール経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 26～37歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
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正社員
※試用期間3カ月（条件変更なし）
- 勤務地
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東京都品川区西五反田1-25-1KANOビル6階
※最寄り駅
JR「五反田駅」徒歩3分
東急池上線「大崎広小路駅」徒歩3分
- 勤務時間
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フレックスタイム制(コアタイム11：00～16：00）
標準労働時間8時間
リモート勤務は応相談
- 年収・給与
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【想定年収】600万円～800万円
※実績と選考でのご評価により変動の可能性あり
【賞与】実績があれば支給
基本的に月給でしっかり還元していきます
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備
有給休暇あり
産休/育休/介護休暇
交通費規定内支給
時間外・深夜勤務手当
- 休日休暇
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年間休日120日
土日祝日
年末年始
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接→（2次面接）→最終面接・適性検査
※選考回数と内容は変更の可能性あります
