コールセンター運営・管理
【神奈川】コールセンター運営職 ※年間休日120日以上
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間11月20日～12月3日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2024/11/20 ～ 2024/12/03）
コールセンター運営・管理
【神奈川】コールセンター運営職 ※年間休日120日以上
株式会社レクストカスタマーサービス
募集要項
募集背景
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業務好調による人員拡大のため
仕事内容
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年間休日128日／コールセンターにて裁量の大きい業務を！
【職務概要】
同社が運営するコールセンター部門（受電部門）にてコールセンター運営業務を担当していただきます。
【職務詳細】
コールセンターでは、グループ企業である株式会社REGATEの自社買取ブランド「ふくちゃん」のカスタマー対応を受託しております。
受電が中心となりますが、買取が成立したお客様に対して買取内容確認の連絡をする業務もあります。
ご経験に応じて、数値管理、労務管理、各オペレーターのスキル向上、管理、お客様対応、パート・派遣社員の採用業務なども担当いただく予定です。
【研修について】
入社後は先輩とのOJT制度を導入。
一連の業務に慣れていただくまで対応します。まずはオペレーター業務を経験いただき、その後適性に応じてチーフまたはマネージャーとして運営業務をお願いする予定です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募資格
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- 必須
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【必須】
・SV経験者
・コールセンター運営のご経験がある方（責任者クラス）
【尚可】
・コールセンターのオペレーター経験者
・マネジメントのご経験（20人以上）
・骨董品や美術品の知識がある方、同業経験者は歓迎
- 歓迎
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※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・何事も積極的に取り組み、向上心のある方
・自分らしく仕事にやりがいを見出すことができる方
雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
勤務地
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神奈川県横浜市神奈川区新浦島町1-1-32 アクアリアタワー横浜10階
京急本線「神奈川新町」駅徒歩5分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
勤務時間
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シフト制（9時00分～18時00分／10時00分～19時00分／11時00～20時00分）
年収・給与
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年収:500万～700万程度
月給制：月額359000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（昨年度実績2ヶ月）
昇給:年1回
待遇・福利厚生
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社会保険完備、交通費支給、自販機・オフィスコンビニあり、救急設備あり
喫煙情報：屋内禁煙
休日休暇
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【年間休日128日】週休2日制（完全シフト制 ※希望日調整可能）、有給休暇
選考プロセス
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書類選考⇒適性検査⇒一次面接⇒二次面接⇒最終面接⇒内定
※状況により変更になる場合あり
会社概要
社名
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株式会社レクストカスタマーサービス
事業内容・会社の特長
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【事業内容】
コールセンター業務、アウトソーシング業務の受託、営業代行業、インターネット・携帯電話を利用した商品・サービスの販売促進業務、職業安定法に基づく有料職業紹介事業
【会社の特徴】
《 同社について 》
今日さまざまな業界において、事業の発展に伴う業務の広がりやシステムの巨大化・複雑化への対応として、
ノウハウが必要な業務や労働集約的業務を外注する戦略的アウトソーシングを検討する企業が増えています。
自社のコールセンターの設置やオペレーター募集・研修には手間とコストが掛かります。
訪問販売においても、テレマーケティングによる見込客の開拓（アポイント取得）を併行して行うことで、
営業担当者の時間を接客・コンサルティングに集中、専念させられるなど営業活動の効率を高め、成約率のアップが期待されています。
各企業様のニーズに対応したご提案を含め、ご相談を受けることが同社の仕事です。
設立
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2017年4月
資本金
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100万円
従業員数
-
50名
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