募集要項
- 仕事内容
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カスタマーサクセスのメンバーとして、ご契約頂いているお客様向けにSaaS型の物流システムの導入支援をお任せします。既に数百を超える拠点への導入実績があり、十分な機能を持った評価の高いプロダクトです。ご契約いただいたお客様が、スムーズに利用開始できるよう導入支援を行っていただきます。
＊お客様へのヒアリング、現地視察を通じての課題、業務内容理解
＊具体的な導入計画・提案とりまとめ（営業と連携しながら）
＊契約後の導入伴走支援
＊利用開始後の継続的な課題やニーズ把握（要望ヒアリングなど）
＊プロダクトチームと共同での、機能改善や新機能の優先順位付け
※システム導入によるお客様の変化を目の前で体感できるとともに、目の前のお客様から直接感謝を頂く機会も多くあります。 まさに中長期的に関係構築していきたい方に最適の環境です！
- 応募資格
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- 必須
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＊IT商材の営業経験もしくはカスタマーサクセス経験等が3年以上ある方
＊システム導入経験（オンボード）また、トラブルなど突発的な対応における顧客サポート経験
- 歓迎
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＊B2B SaaS事業における営業経験またはカスタマーサクセス経験等が3年以上ある方
＊SIでの営業・プリセールス経験やコンサルなどの経験
＊物流企業や、メーカー、小売等におけるSCM関連業務経験
＊営業企画やエンジニアの経験
- 雇用形態
- 正社員（試用期間3ヶ月）
- 勤務地
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東京都中央区
＜アクセス＞
各線日本橋駅より徒歩2分、JR東京駅八重洲口より徒歩8分 ※出社は週1日程度でOK！
- 勤務時間
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フレックスタイム制（コアタイム 11～16時迄。週初めのみ10～16時）
※基本的な就業時間は9-18時や10-19時
- 年収・給与
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年収550万～850万 ※賞与・給与改定（年2回）
※固定残業手当は月45H分想定、超過した時間外労働の残業手当は追加支給
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備
・交通費実費支給
・育休復職祝い金制度
・企業型確定拠出年金制度
・部活補助制度
・社員割引
※リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施しています。（各種リモート手当あり）
- 休日休暇
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土・日・祝日
年次有給休暇（入社時に5日間、半年後に5日間付与）
夏季・年末年始休暇
特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産休・育休 等
- 選考プロセス
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【ご紹介の基本的な流れ】
1.応募サイトからエントリーをして下さい。
※お急ぎの場合は【03-3568-3699】にお電話下さい
（サイト名と職種名をお伝えいただくとスムーズです）
2.エントリーを確認しましたら当社より電話またはメールでご連絡いたします。
3.会社名を開示してお仕事についての詳細を説明いたします。
4.正式にエントリー頂く場合は電話またはwebにて登録のお手続きをお願い致します。
※就業中でお忙しい方は応募書類をメールでご送信ください。
◆応募書類：履歴書（写真付き）、職務経歴書
◆送付先：info＠circlenet.co.jp
