Customer Success Manager システム運用高度化プラットフォーム　スタートアップの転職・求人情報 30821389

募集要項

仕事内容: 同社サービスはシステムの安定運用からトラブルの即時解決・オペレーションコスト削減等を高度に実現するサービスのカスタマーサクセスをご担当頂きます。グローバルで定評のあるサービスの日本立上げです！
システムの安定運用からトラブルの即時解決、オペレーションコスト削減等を高度に実現するプラットフォームのカスタマーサクセスをご担当頂きます。
Fortune100の65%以上の企業が既に導入されており、システム運用の高度化に積極的な日本でも引き合いが増えております。
大手Technology企業がお客様でもあり、かつ、パートナーにもなるサービスのため、市場での成長が見込まれているソリューションです。

具体的には
・カスタマーサクセス戦略の立案
・グローバルチームとのナレッジ共有
・日本のお客様に合わせてたカスタマーサクセスプログラム立案
・ベストプラクティスの策定、お客様への提供
・アップセル・クロスセルの実現
・お客様からの各種問い合わせ対応
など

お客様のシステム全体の運用高度化・最適化に携わるポジションです。まずは詳細をお伝えさせて頂きますので、是非お気軽にエントリーください。

応募資格

必須: 以下何れかのご経験をお持ちの方
・IT系ソリューションのカスタマーサクセスのご経験
・またはTAM,SAM,テクニカルサポート,プリセールス,Systems Engineer等のご経験

歓迎: 以下ご経験をお持ちの方歓迎致します（なくても可）
・SaaS/PaaS系ソリューションの取り扱い経験をお持ちの方
・クラウドソリューションの取扱い経験をお持ちの方

選考プロセス: ・書類選考
・面接2～3回
→内定

※選考プロセスは変更となる可能性がございます。

面接官の方とは直接やり取りしておりますので、詳細のフォローをさせて頂くことが可能です。

事業内容・会社の特長: システムの安定運用からトラブルの即時解決、オペレーションコスト削減等を高度に実現するサービス企業です。
日本法人は2022年設立でスタートアップフェーズですが、グローバルではFortune100の65%以上の企業が既に導入されており、システム運用の高度化に積極的な日本でも順調に引き合いが増えております。

※詳細はご面談にてお伝えさせて頂きますので、まずはお気軽にエントリー頂けますと幸いです！

入社実績