募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
■年間のべ7，000件の損保事故対応部門をマネジメント（プレイングマネージャー）
【具体的には】
■建設機械レンタル会社、もしくはそのユーザー（レンタル物件借受人）の事故（自動車・建設機械）の受付・対応。（取扱業種は多岐に渡る。）
事故報告を受け、事故状況詳細をヒアリングし、付帯保険・補償内容に鑑み、保険会社サービスセンターや弁護士等への連絡など、事故処理やトラブル解決に向けてスピーディなサポートを行います。
■単に事故の報告・連絡を行うだけでなく、事故当事者と保険会社の間に入り調整を図ります。
特にレンタル会社の事故の場合は、保険契約者・レンタルユーザー／事故加害者と被害者、建設現場の元請・下請会社といった複雑な関係性を踏まえた対応が必要になります。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
■普通自動車運転免許
■MicrosoftOfficePCスキル（Excel中級程度：VLOOKUP関数・IF関数を使えるレベル、PowerPoint：提案資料作成ができるレベル）
■損害保険会社での事故センター（サービスセンター）業務経験３年以上
※保険金サービス部門（自動車または火災新種、両方なお可）・事故対応等の業務経験のある方
【歓迎要件】
■マネジメント経験
≪求める人物像≫
■事故当事者（加害者側・被害者側）や関係者の話をじっくり聞き、適切なアドバイスができるホスピタリティ
■誠実さ、冷静な判断（調整）力、メンタルタフネスのある方
■聞く力、理解力、論理構成力、コミュニケーション力、課題解決力、案件をクロージングさせる執着心（責任感）をお持ちの方
≪研修制度≫
■入社研修1ヶ月集中OFFJT（理念・社内ルール、営業スタイル、IT：社内システム・生損保各社代理店システム、保険商品、企画書作成、各部署業務フロー、ビジネススキルなど）
■その後、OJTで内務営業、事故センター、団体個人・法人既契約保全営業、新規開拓営業
■専門研修以外に、OFFJTの心理学・コミュニケーション研修、人格研修、マネジメント研修など社内外の多彩な研修、フォローアップあり
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 年収・給与
- 700～1230万円
