テクニカルサポート
クライアント向けテクニカルサポート
掲載期間:24/11/19~24/12/02求人No:MYN-10333957
テクニカルサポート

クライアント向けテクニカルサポート

リックソフト株式会社

募集要項

仕事内容
【概要】
弊社の主力製品であるAtlassianを利用している企業の運用支援を行うお仕事です。
プロジェクト管理ツールのJiraや社内WikiツールのConfluenceを効果的に活用いただくためのサポートが主な業務となります。

【担当製品】
・JiraやConfluenceなどのAtlassian製品群
・Atlassianアプリ(自社開発のWBS Gantt-Chart for Jiraなど)

【業務内容】
・お客様の要件に合わせたAtlassian製品設定のカスタマイズ(下記は作業の一例です)
 ・Jiraのカスタムフィールドの追加やワークフローの変更
 ・JiraプロジェクトやConfluenceスペースの作成や設定
・ベストプラクティスに基づいた設定の提案や、効率的な利用方法のアドバイス
・お客様からの製品の使用方法や不具合に関する問い合わせ対応

出向や常駐ではなくリモート中心での作業となりますので、オフィスや自宅から勤務可能です。
取り扱い製品についてオンラインで学習する環境(E-Learningなど)が整っています。また、先輩にいつでも気軽にSlackやZoomで質問できます。
応募資格
必須
【必須スキル・経験】
■基本情報技術者相当のIT知識がある方
■製品認定資格(英語)の取得に向けて勉強する意欲のある方
■お客様とのウェブミーティングに参加して適切なコミュニケーションが取れる方

【歓迎スキル・経験】
■Jira、Confluence等のAtlassian製品の構築・運用保守の経験がある方
■プログラム開発経験のある方
■英文マニュアルを読める方

【求める人物像】
■学習意欲の高い方
■わからないことがある時に自分で調べたり質問することができる方
■丁寧な仕事ができる方
■チームや他部門のメンバーと協力して業務に取り組める方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
年収・給与
440~598万円

会社概要

社名
リックソフト株式会社
事業内容・会社の特長
【事業内容】
1.ライセンス&SIサービス
◎ツール販売提供:ライセンス販売
◎ツール導入支援:要件定義、設計支援、構築支援、カスタマイズ、データ移行など
◎ツール活用支援:運用支援、各種研修など

2.クラウドサービス
◎取り扱い製品のエンタープライズ向けクラウドサービス(フルマネージドサービス)

3.自社ソフト開発
◎プロジェクト管理:WBS Gantt-Chart for Jira
◎ユーザビリティ向上:Excel-Like Issue Editor for Jira
◎デジタルトランスフォーメーション対応:Alfresco connector シリーズ
◎その他、独自ソフトウェアの開発と提供

【受賞実績】
■Workato2022年度Most New Logos Award賞
■「2022年度アジア太平洋急成長企業ランキング500社」にランクインし、今回で4年連続のランクイン
■「Atlassian Partner of the Year 2020: APAC Services」アジア太平洋地域において最も優れたサービスを提供したとして受賞
■『Forbes Asia』によるアジアの優良企業リスト200社(Asia’s 200 Best Under A Billion)に選出

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株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554紹介事業許可年:2007年
設立
昭和48年(1973年)8月15日
資本金
21億210万円
代表者名
代表取締役社長 土屋 芳明
従業員数
法人全体:7550名

人紹部門:366名
事業内容
■新聞の発行及び出版事業
■就職情報誌の提供、求人、採用活動に関するコンサルティング
■進学情報の提供
■不動産賃貸情報の提供
■ブライダル情報の提供
■広告業
■インターネット等を利用した情報処理・情報提供サービス
■有料職業紹介事業
■労働者派遣事業
■検定試験の運営
■ゲームソフトウェアの企画・開発・制作および販売
■上記に付帯するその他の事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080554
紹介事業許可年
2007年
紹介事業事業所
東京/神奈川/北海道/宮城/名古屋/大阪/兵庫/福岡
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
ホームページ
https://mynavi-agent.jp/
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