募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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自社開発しているウェブサイトUI/UX解析改善ツール「SiTest（サイテスト）」やランディングページ高速化ツール「FasTest（ファーステスト）」のテクニカルサポートを行っていただきます。
SaaSチームのセールスメンバーや開発エンジニアと適宜コミュニケーションをとって、
・ユーザーからの技術的な問い合わせ対応 / 調査
・自社内からの問い合わせ対応
・問い合わせ対応から発生した改善課題の抽出、整理
などをおまかせします。
チャットツール（Chatwork/Slack）やチケット管理ツール（Backlog）などを使用して、
コミュニケーションを取りながら業務を進めていただきます。
【この仕事で得られるもの】
■自社Webサービスの開発・運営に関する総合的な知見を得ることができます。
■専門的な知識を活かしながらプロダクトの拡大に貢献することができます。
■今後、テクニカルサポートチーム拡大に向けてマネジメントポジションにも挑戦することができます。
【募集背景】
「SiTest」および「FasTest」の提供拡大に伴い、テクニカルサポートを専任で対応いただける方を募集いたします。
SaaSプロダクトの運用保守業務に携わりたいという志向の方も大歓迎です。
- 応募資格
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- 必須
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■下記要件のいずれかを満たす方
・ウェブサービスの開発または運用保守経験 1年以上
・BtoBサービスのカスタマーサポート、テクニカルサポートいずれかの経験 1年以上
【歓迎】
■ 下記「《開発で使用している技術》」に対する知見・経験
■ テクニカルサポートの経験
■ ウェブサイトのアクセス解析ツールを使用した経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 勤務時間
- 10:0~19:0
- 年収・給与
- 400万円～549万円
- 待遇・福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険通勤手当 グラッドトリップ制度 出産お祝金 結婚お祝金 ご近所手当 資格手当 インセンティブ
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休2日制（土日祝） ハーフデー制度 特別休暇
