募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務内容】
化粧品通販におけるコールセンターの管理者として、既存顧客向け営業の全体管理業務を担って頂きます。
当社では電話業務の一部を、外部のコールセンター様に委託しておりますので、社内および委託先のコールセンターにおける管理業務をご担当いただきます。
目標に対して、自ら課題を見出しPDCAを回せる方を求めます。
・メンバーマネジメント
・人員配置計画
・KPI管理（リピート率、クロスセル率など）
・業務チェック・管理・改善業務（CPH・受電コスト管理など）
・その他付随する業務
【組織構成】
コールセンター部 リピートセンター課
グループ長４名 / 他９名
- 応募資格
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- 必須
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■コールセンター管理者のご経験
【歓迎要件】
▼通販のコールセンター管理者のご経験
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 福岡県
- 勤務時間
- 09:30～18:30
- 年収・給与
- 500万円～700万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 有給休暇（10日～20日）、慶弔休暇
