募集要項
- 募集背景
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データ活用のリーディングカンパニーです。
サービス開始3年目にして、toCサービスを展開する
エンタープライズ企業を中心に新規導入が続々とされており、
直近3年間の売上高成長率は160％超。まさに急拡大中のサービスです。
今後はさらにMIDマーケットへの事業拡大を見込んでおり、
体制強化に向けた増員募集となります。
- 仕事内容
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自社サービス契約後の導入対応～活用支援まで、★ 副業可能 / フレックスタイム制度 / リモートワーク可能 ★
クライアントの事業成長に向けた活動を行います。
カスタマーサクセスは、クライアントとサービスを
繋ぐ最も身近な存在として重要なポジションです。
【配属部門・プロダクトについて】
日本のモバイルメッセンジャーアプリケーションに特化した
マーケティングSaaSです。
ユーザー毎に最適なメッセージを出し分けて配信するなど、
高度なマーケティングやCRMを自動的に実現する事が可能です。
現在はエンタープライズ企業を中心にご導入を頂いており
、メッセンジャーアプリのマーケティングを
一気通貫して実現するサービスのため、toCビジネスを展開する
様々なお客様にご利用を頂いています。
Webサイトからリアル店舗まで、様々な業種のお客様の
ユーザーコミュニケーションを支援しています。
■生成AI用いたサービスのプレスリリース
【具体的な業務内容】
長期的かつ最大限に自社サービスをご活用いただけるよう、
主体的にコミュニケーションを取りながら
業務を進めることが求められます。
・自社サービスの導入対応、オンボーディングサポート
・顧客のデジタルマーケティング課題解決に向けた自社サービス活用支援
・社内、顧客からの改善要望の取りまとめ、エンジニアとの共有
・CSの業務プロセスの標準化
【魅力】
・事業が急拡大している中で、
CSチームの立ち上げフェーズに携わることが可能です。
・社内の豊富なデータ利活用の支援実績をはじめ、
業界トップクラスのデジタルマーケティングの知見が身につきます。
・小規模な組織のため、セールス・エンジニアとの距離も近く、
スピード感を持って働ける環境です。
・自社プロダクトを手触り感を持って事業成長させていく経験ができます。
- 応募資格
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- 必須
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・社会人経験3年以上
・テクニカルに対して苦手意識のない方
・法人営業など顧客折衝の経験があり、
抵抗感なくスムーズに対応できる方
- フィットする人物像
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・デジタルマーケティング領域への関心
・業務領域に関する情報感度の高さ
・相手の気持ちを尊重するホスピタリティ
・変化が多い中でも柔軟に対応し、行動に移せる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都港区
◎リモートワークも実施中
※月4回以上の出社を原則必須としています。（状況によって変化あり）
※詳細は別途面談時にお伝えします
- 勤務時間
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フレックスタイム制（コアタイム 11：00～16：00）
標準勤務時間 8時間／日
実際の残業時間：約20-30h
- 年収・給与
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想定年収 約550万円 ～ 800万円
昇給：年2回（2月・8月）
賞与：年2回（2月・8月）
- 待遇・福利厚生
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交通費支給（実費、月額3万円まで）
各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）完備
関東ITソフトウェア健康保険組合
社員持株会制度、確定拠出年金、インフルエンザ予防接種無料
学びの支援制度、コミュニケーション支援制度、オンボーディング制度
キャリア支援制度、受動喫煙対策有（屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり））
書籍購入制度、キャリア支援制度
- 休日休暇
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年間休日：127日
土曜、日曜、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、その他会社が定めた休日
年次有給休暇、慶弔休暇、介護休業、産前産後休暇制度、育児休業制度
- 選考プロセス
- ※面接2～3回を予定しております
