募集要項
- 募集背景
- 業務量増大に伴う増員になります。
- 仕事内容
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当社の重要な集客チャネルであり、お客様情報の管理・手続きを担う公式ウェブサイト全般の運用を担当いただきます。当社の重要な集客チャネルであり、お客様情報の管理・手続きを担う公式ウェブサイト全般の運用を担当いただきます。具体的には、課題を分析、企画、提案、そしてIT、ビジネスなどステークホルダーと調整し、その課題解決に向けて改善活動をリードいただくポジションです。
上流工程ではビジネスの観点において、お客様の声・アクセスログ・契約データなどを分析し、課題の抽出・影響範囲の特定などを実施、その課題から仮説・立案を行います。また、システム開発フェーズにおいて、運用が円滑に行えるようビジネス・ITの間に立ち案件をリードいただきます。また新商品、新ツール導入時においてITメンバーと協業し、導入をサポートいただきます。
ウェブサイト（Static）の運用・新商品、新ツールの導入サポート
・ 公式ウェブサイトの企画・制作・運営の進捗・品質管理
・ CMS・MAツールなど新ツールの導入サポート
ウェブサイト（Dynamic）の運用・新商品、新ツールの導入サポート
・ 既存商品・サービス改定に関する影響を関連部門と協業して要件を作成、またそのリリースにあたりテストをサポート
・ 分析ツールなど新ツールの導入サポート
課題の分析、影響範囲の特定
・ お客さまの声やアクセス分析などを実施、仮説を定義し、レポートを作成。また要件を作成し課題解決に向けてリード。
・ 新商品・サービスを導入にあたり、ウェブサイトにおける影響を確認。契約管理、支払チームなどと連携し、案件を推進する。
上記にかかわる関連部門との連携
・ IT部門、オペレーション、営業。および商品・コンプライアンス部門との協業・連携。
・ アクサ生命との協業・連携。
- 応募資格
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- 必須
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大卒以上
WEBシステム開発経験または、業務部門とのオペレーションサポートならびに要件定義の経験が1年以上ある方。
課題に対して、前向きに向き合い、多面的に分析・立案できる方。
ステークホルダーとの適切なコミュニケーションスキル
- 歓迎
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・業務においてWebアクセス解析ツールを活用した分析経験のある方。
・保険に関するウェブシステム開発の経験
・プロジェクトマネジメントまたはリード経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
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27歳から35歳位まで
（特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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・チームメンバーとして、チームとして協力し行動が取れる。
・課題やインシデントに対して、前向きに捉え、積極的に行動が取れる。
・変化や新しい技術に対して、積極的に取り入れ、変化を楽しむことが出来る
・20：80の考え、カスタマーファーストの考えの元、スピーディに行動が出来る。
・異なる視点や関心を持つ様々なステークホルダーとのコミュニケーションができる。
IT部門ではなく、ビジネス部門において上流工程からシステム、仕組みを改善したい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区
- 勤務時間
- 1カ月の所定労働時間:１日の所定労働時間7.5h×所定労働日
- 年収・給与
- 600万円～700万円位
- 待遇・福利厚生
- 福利厚生等： 給与評価年1回、賞与年2回、業績賞与有り、社会保険完備、退職金制度、財形貯蓄制度、持株制度
- 休日休暇
- ※年間休日：119日 、有給休暇、慶弔休暇ほか
- 選考プロセス
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書類選考
面接2回
