募集要項
- 仕事内容
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雇入れ直後:
・受電オペレーションの体制構築、業務改善
・マニュアル、レポート等の各種資料作成
・各種KPIなどの立案、管理
・配下メンバーの業務管理、指導育成
・他部門へのエスカレーション
・オペレーターのサポートや顧客二次対応
※今後コールセンター業務のメンバーは３名程まで増える予定ですが、人員が揃うまではご自身でも受電対応いただく可能性がございます。
- 応募資格
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- 必須
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・コールセンター管理経験があり、運営のノウハウをお持ちの方
歓迎要件:
・医療機器業界でのご経験をお持ちの方
・コールセンターの立ち上げ経験や業務設計経験がある方
【給与】 800万円 ～ 1200万円 （ご経験、スキル、現年収を考慮の上、決定）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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9時30分～18時30分（実働8時間）
※フレックスタイム制(コアタイム11時00分～15時00分)
- 年収・給与
- 800万円 ～ 1200万円 （ご経験、スキル、現年収を考慮の上、決定）
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）、通勤手当(月上限5万円)、社内報奨制度、食事補助、退職金制度(中退共)、フィットネス施設の法人契約
- 休日休暇
- 休日日数 約128日 完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、夏期休暇、年次有給休暇、特別休暇
- 選考プロセス
- 書類選考、面接数回、を予定
