【沖縄】コールセンター　センター長株式会社Kuquluの転職・求人情報 30720618

募集要項

仕事内容: 目指すのは「沖縄で最も働きやすく待遇が一番良いコールセンター」です！
【職務概要】
沖縄県において10年以上の運用期間を経たコールセンター事業を中心としたBPOソリューション事業を展開する同社にて、コールセン
ター・センター長として30名程度のセンター運営をお任せします。

【職務詳細】
コールセンター全体のパフォーマンスの維持向上のための
施策立案・実行、人材育成、顧客窓口対応、クレーム対応など。
またセンターの組織運営において今後の戦略立案や要員計画についても担っていただきます。売り上げ等の数値管理も行い、コールセンター全体PLを管理していただきます。

＜組織体制＞
【沖縄センター】シニアSV1名-SV2名-スタッフ約30名
【浦添センター】シニアSV2名-SV0名スタッフ約15名

＜おすすめポイント＞
10年以上のコールセンター勤務経験を持つスタッフが半数以上在籍。クライアント毎に選任チームを作り最適化されたサービスを提供しています。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】
・（法人向け）社外折衝が発生する部門におけるマネジメント経験
・マネジメント経験（30名以上の規模）

【尚可】
・コールセンターでの管理職経験
（センター長、副センター長など）

＜UIターンも歓迎しています！＞

勤務地: （1）沖縄県那覇市久茂地1-7-1　琉球リース総合ビル9階
（2）沖縄県浦添市港川2-1-1 琉球日産本社ビル3
（1）ゆいレール「県庁前」駅より徒歩3分
（2）バス停「SCSK沖縄センター前」より徒歩5分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所

年収・給与: 年収:490万～700万程度
月給制：月額350000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回　※入社後初回査定対象期間が半年未満の場合は賞与支給なし
昇給:有り

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
BPOソリューション事業

【会社の特徴】
同社は2018年3月に設立したベンチャー企業です。沖縄県において2013年に事業開始をして以降、10年以上の運用期間を経たコールセンター事業を中心としたBPOソリューション事業を展開しています。
セールスからモバイルを中心としたテクニカルサポートまで高品質なコールサービスを提供しています。
同社の強みはパーソナルでありながら効率の良さを両立し、お客様への「感動体験」を生み出しています。チャットサポートや全チャネルでの情報共有ツールなど、最新のテクノロジーをサービスに反映させる事で効率的でコストを抑えた対応を可能としています。