Sr.Technical Support　※世界初SaaSサービス【外資スタートアップ】の転職・求人情報 30693825

募集要項

募集背景: 日本法人スタートアップフェーズでの増員募集

仕事内容: 自社クラウドサービスを導入頂いたクライアントに対して、社内利用システム全体のユーザーエクスペリエンスを高めるSaaSサービスのサポートをしていただきます。
自社クラウドサービス（SaaS）を導入いただいたクライアントに対して、社内利用システム全体のユーザーエクスペリエンスを高めるためのテクニカルサポートをしていただきます。

クライアントのDX推進の戦略立案から最適化オペレーションに至るまで、お客様のDX推進の支持者としてトータルサポートをしていただきます。
また、単なる技術サポートのみではなく、自社クラウドソリューションの更なる利活用を目指したコンサルテーションおよびアドバイザリーも併せてご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
・お客様・パートナー企業様からの技術的な問い合わせ対応
・トラブルシューティング、自社エンジニアとの連携
・本社へのレポート（英語）
・お客様のシステムオペレーションに関わる”困りごと”へのプロアクティブなサポート
等

★多くの日本企業が抱えるテクノロジーの定着（真のDX推進）という課題解決に役立つSaaSサービスです。
★日本法人のスタートアップとなりますので、日本市場での事業拡大に携わることができ、早期キャリアアップのチャンスも大きい環境です。

応募資格

必須: 【必須】
・IT企業でのテクニカルサポートのご経験
・英語力（社内コミュニケーションが中心のため流暢である必要はございません）

歓迎: 以下何れかのご経験をお持ちの方歓迎致します！
・クラウドサービスのテクニカルサポート経験
・複数のクラウドソリューションの取扱い経験をお持ちの方
・Web系アプリケーションの開発経験をお持ちの方

募集年齢(年齢制限理由): 43歳くらいまでを想定（長期勤続によりキャリア形成を図るため）

フィットする人物像: ・傾聴力のある方
・誠実な方
・リソースの必要性を確立するための内部的な関係構築ができる方

雇用形態: 正社員

勤務地: 東京都

勤務時間: 9:00-18:00

年収・給与: 800万円～ 1,000万円程度

待遇・福利厚生: 各種社会保険完備

休日休暇: 土日（完全週休2日制度）・祝祭日・年末年始・有給休暇

選考プロセス: ・書類選考
・面接2～3回
→内定

※選考プロセスは変更となる可能性がございます。

会社概要

社名: 非公開

事業内容・会社の特長: グローバルでは、世界35か国2,000社以上の企業への導入実績を誇る、SaaSサービスのUX改善ソリューションを提供しています。
日本法人はスタートアップフェーズのため、会社拡大・事業拡大に貢献いただける方を求めています。
※詳細はご面談時にお伝えさせて頂きますので、まずは一度お気軽にエントリーください。

入社実績

Mさん（36歳 / 男性): アカウントエグゼクティブ

Fさん（29歳 / 女性): インサイドセールス

Rさん（38歳 / 男性): プリセールス

Sr.Technical Support ※世界初SaaSサービス【外資スタートアップ】 の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間11月14日～12月2日）

Sr.Technical Support ※世界初SaaSサービス【外資スタートアップ】

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