募集要項
- 募集背景
- 日本法人スタートアップフェーズでの増員募集
- 仕事内容
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自社クラウドサービスを導入頂いたクライアントに対して、社内利用システム全体のユーザーエクスペリエンスを高めるSaaSサービスのサポートをしていただきます。自社クラウドサービス（SaaS）を導入いただいたクライアントに対して、社内利用システム全体のユーザーエクスペリエンスを高めるためのテクニカルサポートをしていただきます。
クライアントのDX推進の戦略立案から最適化オペレーションに至るまで、お客様のDX推進の支持者としてトータルサポートをしていただきます。
また、単なる技術サポートのみではなく、自社クラウドソリューションの更なる利活用を目指したコンサルテーションおよびアドバイザリーも併せてご担当いただきます。
【具体的な業務内容】
・お客様・パートナー企業様からの技術的な問い合わせ対応
・トラブルシューティング、自社エンジニアとの連携
・本社へのレポート（英語）
・お客様のシステムオペレーションに関わる”困りごと”へのプロアクティブなサポート
等
★多くの日本企業が抱えるテクノロジーの定着（真のDX推進）という課題解決に役立つSaaSサービスです。
★日本法人のスタートアップとなりますので、日本市場での事業拡大に携わることができ、早期キャリアアップのチャンスも大きい環境です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・IT企業でのテクニカルサポートのご経験
・英語力（社内コミュニケーションが中心のため流暢である必要はございません）
- 歓迎
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以下何れかのご経験をお持ちの方歓迎致します！
・クラウドサービスのテクニカルサポート経験
・複数のクラウドソリューションの取扱い経験をお持ちの方
・Web系アプリケーションの開発経験をお持ちの方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 43歳くらいまでを想定 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・傾聴力のある方
・誠実な方
・リソースの必要性を確立するための内部的な関係構築ができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:00-18:00
- 年収・給与
- 800万円 ～ 1,000万円程度
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備
- 休日休暇
- 土日（完全週休2日制度）・祝祭日・年末年始・有給休暇
- 選考プロセス
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・書類選考
・面接2～3回
→内定
※選考プロセスは変更となる可能性がございます。
