募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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■オフィスカジュアルでの勤務やアドレスフリーや時短勤務など働き方改革に積極的に取り組んでおります！【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】
■静岡県内最大手「しずぎん」として圧倒的支持を受けております。
コールセンター（インバウンド）におけるスーパーバイザー業務をお任せ致します。
具体的には、
・コールセンター業務企画、効率施策の企画
・オペレーターの勤怠管理や指？などのマネジメント業務
・新人スタッフ研修
・オペレーターの品質管理
・クライアントへの折衝やレポート
・マニュアル整備や業務フローの構築
・ホームページFAQの効果的なメンテナンス
・各種問い合わせ対応
・口座開設、各種預金取引、各種金融商品（FX、外貨預金）
・営業店代表電話受電
・パスワード、キャッシュカード再発行、属性変更等の諸手続き
・住宅ローン、カードローン等各種与信関連商品
・審査進捗状況、融資
・死亡・相続
・与信系入金案内
【当行の紹介】
しずおかフィナンシャルグループは、基本理念「地域とともに夢と豊かさを広げます。」のもと、 マテリアリティに基づいた企業活動を展開し、全てのステークホルダーに多様な価値を提供することで、 社会価値の創造と企業価値の向上を目指して参ります。
- 応募資格
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- 必須
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・金融業界（銀行、証券、保険、カード等）のコールセンターにおける業務経験があること
【歓迎要件】
・コールセンターにおけるオペレーター経験
・コールセンター/コンタクトセンターにてSV（スーパーバイザー）のご経験
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 静岡県静岡市清水区草薙北2番1号（本部タワー）
- 勤務時間
- 08:40～17:00
- 年収・給与
- 400万円～1300万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日、1週間連続休暇、ミニ連続休暇、メモリー休暇、永年勤続特別休暇、クウォーター休暇、半日休暇、ドック休暇、ボランティア休暇、有給休暇：10～30日（完全利用を推奨）GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇、結婚休暇、時間単位休暇
