募集要項
- 募集背景
- 組織強化に伴う増員募集です。
- 仕事内容
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ITサービス業務（ヘルプデスク、ユーザー支援）を受けるお客様から直接の声を聴き、それに対してチームの総合力で解決するお仕事です。同社は「お客様の困りごとへの対応企画に始まり、その設計から実際の運用対応」まで全てのフェーズで幅広く対応しています。
◇PC、タブレット（スマホ含む）などのデバイス提供から配布後の活用サポートとトラブル対応
◇社内ソフト、セキュリティ対策などのバージョンアップ時の動作検証／適用評価
◇上記業務における運用設計や業務効率化、改善の企画推進、メンバーの進捗管理
【キャリアプランについて】
～社員1人1人の将来像に沿ったキャリアプランを形成することが可能です～
＜マネージャー職＞
各プロジェクトの先頭に立ち、業務を遂行するチームをまとめ、けん引するリーダー、客先のIT担当者との調整、交渉などを行います。
＜エンジニア職＞
ITサービス業務で経験を積んでもらい、JOBローテションを活用していただき、インフラエンジニア・システムエンジニアへの職種チェンジも可能です。
【働きがい】
自身のポテンシャルを最大限発揮し、さらなるステップアップにも繋げていけるお仕事です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
ヘルプデスクとしての配属を予定しています。
組織情報の詳細は選考にてお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかのご経験
・カスタマーサポートの経験
・ヘルプデスクの経験
＼業界・職種未経験者歓迎です★ぜひご応募ください！／
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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★愛知県刈谷市内の顧客先での常駐勤務となります。
＜本社＞
住所：東京都千代田区丸の内1-7-12 サピアタワー11F
アクセス：各線「東京駅」徒歩1分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間: 09:00～18:00
実働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
時間外労働: あり
月平均残業時間: 20時間
- 年収・給与
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年収400～600 万円 月給制 基本給210000円～390000円
残業代 全額支給
通勤手当あり 実費支給(上限なし)
- 待遇・福利厚生
- 技術研修／ビジネス研修／リフレッシュ研修／階層別研修／職種別研修／社外講習会／資格取得奨励金支給あり／資格取得費用全額企業負担（例：情報処理技術者試験5,000円～10万円）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,GW休暇,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇
- 選考プロセス
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面接2回（筆記試験／適性検査なし）
※Web面接OK
※選考フローは変動する可能性があります。
