募集要項
- 仕事内容
- ■お客様の満足度を高めたい方、特に塾予備校の方で【カスタマーサポート】【教師管理・研修】【教師選考（マッチング）】の いずれのポジションにもご興味があり、面接にて適性判断をご希望の方は【オープンポジション】へご応募下さい。 ご経験と適性に応じて以下のいずれかの業務をお任せします。 (1)カスタマーサポート ：ご利用頂いている会員様へのお問合せ等の対応。顧客満足度向上のための企画および実施。 （例）進路相談等のサポート／情報提供セミナーの開催／AIを活用した顧客満足度向上のための各種対応や企画 (2)教師管理・研修 ：メガスタ教師（業務委託）の方の面接・スキルチェック・研修。 顧客満足度向上に向けた授業内容改善のアドバイスの実施。 研修企画や情報提供の仕組み構築。 (3)教師選考（マッチング）：生徒さんと教師のマッチング。お申込内容やご希望、学習目的、生徒さんのプロフィール等のあらゆる要素を踏まえ、 適性教師を選定し、マッチング成立（指導開始）までコーディネート。
- 応募資格
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- 必須
- 【必須】 ・学ぶ姿勢があり、成長したい意欲がある方 ・自ら考え、自ら動くことの出来る方
- 歓迎
- ・数値目標を継続的に達成されてきたご経験（教育業界未経験可） ・営業や接客販売経験など顧客折衝経験をお持ちの方 ・総合型、学校推薦型選抜対策講座の経験 ・塾や予備校等の教育業界での経験 ■将来的なキャリア例 ・カスタマーサクセス部内の教師管理、 カスタマーサポート等の別チームへの横展開 ・教師選考（マッチング）チーム内でのリーダーなど縦展開 ・カスタマーサクセス部の中で、AI分析や事業を伸ばす戦略企画
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 新宿区
- 勤務時間
- 10:30~19:30/※8時間
- 年収・給与
- 450万円~599万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、入社時特別休暇付与（3日間）、研修制度、研修補助制度、休憩室完備、リフレッシュサービス（オフィスグリコその他）、インフルエンザ予防接種費用補助、転居支援（転居時の不動産仲介手数料50～100％OFF）、退職金制度、永年勤続表彰、慶事祝金 自社の教育サービスの割引制度有あり
- 休日休暇
- 該当なし／年間休日120日（2024年） 完全週休2日制（日・月）、祝日、年末年始休暇7日、GW、夏期休暇5日 その他有給奨励日あり
- 選考プロセス
- 書類選考→1次選考→適性検査＋最終選考→内定※上記選考プロセスは変更になる可能性がございます。
