募集要項
- 仕事内容
- 【業務内容】 配属先のBPOグループの日常業務をこなしながら、業務改善提案や新規案件の業務設計をご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・顧客ECサイト等の更新作業 ・問い合わせ対応・受注処理 ・集計/分析作業、レポートや提案資料作成 ・ネクストエンジンなどの受注管理システムの設定、登録 ・社内マニュアル整備 ＜キャリアパス＞ メンバーマネジメントに長けている方であれば、リーダーとしてメンバーのシフトコントロールや教育・品質管理をお任せします。 ECサイトの数値改善能力や外部との折衝能力が高い方であれば運用ディレクターを目指していただけます。
- 応募資格
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- 必須
- 【必須条件】 ■ECサイト業務経験（自社EC、楽天等のモール出店問わず。店舗設計、商品登録、受注処理、顧客対応などのいずれか） ■ゴールに向けて自ら考え、動ける方 ■日本語での電話、メールによるエンドユーザー対応とクライアント様対応が行える方
- 歓迎
- 【歓迎条件】 ■Shopifyやネクストエンジン、各モールの設定経験 ■電話/メールでのECサイトの顧客対応またはテクニカルサポートの経験 ■エクセルやスプレッドシートの関数・ピボットテーブルを活用したデータ集計スキル ■ECサイトのコンサルティングによる数値改善の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 品川区
- 勤務時間
- 9:30~18:30/※8時間30分
- 年収・給与
- 450万円~599万円
- 待遇・福利厚生
- 住宅手当：23区内 2万5千円/月、23区外、神奈川、千葉、埼玉 2万円/月、その他1万5千円/月・職務手当：職務に応じて一定額を支給 家族手当：配偶者 2万円/月、子供（22歳まで） 1万円/月、関東ITソフトウェア健康保険組合 スキルアップサポート：セミナー受講費用、資格取得費用、書籍購入費用全額補助 ※申請承認対象／受講回数無制限のセミナー利用可能
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／土日祝休み、年次有給休暇（リフレッシュ休暇制度：年1回5日間の連続休暇取得を推奨）夏季休暇（7‐9月の間に3日取得可能）年末年始休暇 慶弔休暇、バースデイ休暇（本人と配偶者の誕生月内に1日太く可能）、産休・育休（育休取得後復帰率100％・男性の育休取得実績あり）
- 選考プロセス
- 書類選考 → 一次面接（グループ長）→ 最終面接(代表) → 内定
