募集要項
- 募集背景
- 事業拡大の為の人員強化のため
- 仕事内容
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法人向けのオフィス家具やトータル空間提案を行うグループ会社のコールセンターでSV業務や組織運営をお任せします。◆コールセンターでSV業務や組織運営
－お客様からの問い合わせ対応全般
－クレーム（納期・品質・サービスなど）
－クレーム等製品調査の結果報告
－お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有
－受注対応、出荷手配
－応対スタッフの教育、指導
- 応募資格
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- 必須
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◆コールセンター、カスタマーサポート、テクニカルサポートのSV以上のご経験 2年以上
※センターの業種、業界は問いません。
◆チームリーダー、育成担当、スーパーバイザー、センター長など何等かのご経験
- 歓迎
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・実務経験5年以上
・法的な知識を有し、難易度の高いクレーム対応ができる方
・教育、指導をしていた経験のある方
- フィットする人物像
- コミュニケーション力があるかた
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 兵庫県三田市
- 勤務時間
- 9:00～17:45
- 年収・給与
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年収目安450～700万円
※経験・年齢・前職給与等を考慮し決定の為、金額が前後することもあります。ご相談ください
- 待遇・福利厚生
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各種保険完備、労働組合有り
社員寮・借上社宅、単身者帰省旅費、財形貯蓄、社員持株制度、慶弔見舞金、短時間勤務制度、リフレッシュ休暇、社員旅行、スポーツセンター、社員食堂、懇親会費補助制度など
- 休日休暇
- 週休2日制（年間休日118日）
