募集要項
- 仕事内容
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【外資系SaaS企業のテクニカルサポート】・顧客からの技術的な問い合わせへの対応
基本的に深夜や休日の対応はないため、ワークライフバランスの良さが魅力です。
英語の使用機会も豊富ですので、ご自身の英語力をフルに活かしてご活躍いただけます。
・ウェブ、チャット、Eメール、電話サポートなどを通じた顧客の問題解決
・トラブルシューティング
・プロセス、製品改善に関する各事業部門へのインプット提供 等
- 応募資格
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- 必須
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・学士号
・ビジネスレベルの日本語および英語力
・日本での就労を認める合法的資格
・2年以上のテクニカルサポート経験
（シニアレベルの場合：4年以上の顧客対応のテクニカルサポート経験）
・技術的問題を解決し、解決策を説明できる能力
- 歓迎
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・以下の技術領域のうち1つ以上の知識
-Java、JavaScriptの基本的なコード
-リレーショナルデータベース（MySQL、Oracleなど）
-Linux、UNIXの使用
-ウェブアプリケーションスタックのコンポーネントに関する実用的な知識
-認証、承認、セキュリティに関する知識
-JavaScript、MySQLやOracleの高度な使用経験
-動的HTMLコンポーネント
-コンピュータネットワーク 等
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 勤務地
- 勤務地：東京都 ※リモートワーク制度あり
- 年収・給与
- 年収：700万円～1,400万円
