コールセンター運営・管理
プロジェクト企画(PD)◎安定のリクルートG◎未経験OK◎年収460万~◎えるぼし認定
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間12月26日~1月15日)
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項(掲載期間:2024/12/26 ~ 2025/01/15)
コールセンター運営・管理
プロジェクト企画(PD)◎安定のリクルートG◎未経験OK◎年収460万~◎えるぼし認定
株式会社リクルートスタッフィング
英語力不問
転勤なし
土日祝休み
募集要項
募集背景
-
事業拡大に伴い、プロジェクトを立ち上げる役割であるプロジェクトデザイナーを募集させていただきます。
仕事内容
-
BPOプロジェクトのプロジェクトデザイナー(通称PD)として、受託スタート前の案件の運用立ち上げ担っていただきます 。
~ 受託プロジェクトが安定運用するために様々な管理をすることがミッションとなります~
■業務詳細
・顧客業務のアウトソース化に向けた業務ヒアリング、調整
・プロセス可視化(マニュアル作成、業務一覧やフロー図)
・各種調査・分析、改善策立案、課題管理、報告書・提案書作成支援
・運用チームへの連携・レクチャーなど
■入社後の流れ
・入社後1~2週間研修があります
・アウトソーシングとは、、という基本的なものから業務フローの作成の仕方などPDとして必要な基礎知識やスキルの習得をお願いしています
■業務に慣れてきたら
・慣れてきたら複数プロジェクトを並行しながら業務設計をしていただきます
・最初はプロジェクトに常駐して運用チームと一緒にプロジェクトを進めていただく可能性があります
・プロジェクト開始後も数か月は、プロジェクト先に常駐して運用をサポートいただく可能性があります(その場合は常駐先のクライアントの就業時間に合わせた働き方となります)
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
仕事内容変更なし(限定職)アウトソーシング領域限定
【所属部署情報】
BPOデザイン部
約50~60名の組織で、2024年に新設された部署で中途入社が多く在籍しています。
平均年齢30~40代で、約7割が女性で構成されています。
応募資格
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- 必須
-
何らかの業務改善のご経験をお持ちの方
雇用形態
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正社員
勤務地
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【本社】100-0006 東京都千代田区有楽町1-13-1第一生命日比谷ファースト19F
運用開始時常駐にてサポートいただく場合は担当するプロジェクト先に出社いただきます。(リモートのプロジェクト案件の場合は該当しません)
<将来的に勤務する可能性のある場所>
条件範囲内の支社、営業所転居を伴う転勤はなし
<受動喫煙防止策>
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間
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フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 7時間30分
休憩時間: 1時間
コアタイム: なし
時間外労働: あり月平均残業時間 25時間~35時間※運用開始時常駐にてサポートいただく場合は担当するプロジェクト先の就業時間に合わせて業務いただきます。
年収・給与
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年収450~520 万円 月給制 基本給257000円
残業代 全額支給
通勤手当あり
待遇・福利厚生
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■GIB(ゴールインボーナス)全社通期目標達成時に全社員に支給されるインセンティブ。これまでは会社企画の海外・国内旅行等にて運用されてきました。※実績:ハワイ、ラスベガス、シンガポール、ニューカレドニア、パリ、ソウル、北海道、沖縄等 ■研修制度導入研修、通信教育(年2回・約150コース)など ■育児・介護休暇(1年以上継続して同社との雇用契約がある場合)【契約更新についての補足】契約の更新:あり(勤務成績、態度により判断)更新の上限:あり(通算契約期間の上限5年)
休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
選考プロセス
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面接2~3回予定(適性検査SPI)
原則オンラインですが、最終面接はご来社いただきます。
会社概要
社名
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株式会社リクルートスタッフィング
事業内容・会社の特長
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リクルートグループの人材派遣領域を一手に担っています。
■人材派遣事業
■紹介予定派遣事業
■アウトソージング事業
顧客の懐に深く入り込む営業スタイルで、派遣スタッフ・企業からの信頼も厚く、「その人らしく働ける場所」を提供するワークスタイルメーカーとして絶大な支持を得ています。社内では、社員の成長を支援する制度や育休制度も充実しているとともに、「スマートワーク」で生産性の高い働き方を目指しています。
ライフスタイルの多様化や少子高齢化が進む中、労働力人口の増加に向け、派遣会社が社会に果たすべき役割は年々大きくなっています。各部門ごとに業績を伸ばしており、2009年以降、前年度を上回る実積をあげています。
設立
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1987年6月1日
従業員数
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2,043名
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