募集要項
- 仕事内容
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アフターサービスにおいて、サービスアドミニストレーションとカスタマーケア（コールセンタ）の業務を担当します。・お客様や社内従業員からの通話の受付と転送
・作業報告書の情報をSAPへサービスオーダーし、ミッションレポートとして転送する
・お客様保守契約情報の管理
- 応募資格
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- 必須
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・１年以上のカスタマーコール対応の経験
・Microsoftオフィス製品の基本的操作、Outlookの基本的な操作、一般的なエクセル操作（簡単な関数）
・高いコミュニケーション能力（他部署の方含めて、社内外のやり取りがしっかりできる方）
・マルチタスク（通常業務中の電話対応）
・協調性: チーム内のタスク全体を理解し、協力可能な部分の対応。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県横浜市内
- 勤務時間
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9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
- 年収・給与
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400万円 ～ 550万円
【賞与】年2回 個人業績・会社業績100％達成に対し、合計で基本給2ヶ月分
【通勤手当】会社規定により上限5万円まで支給。
【残業手当】（固定労働時間制）時間外勤務・深夜勤務・休日勤務による手当支給
- 待遇・福利厚生
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住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
住宅手当：転勤の場合あり（条件付き）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：3年以上の勤続者を対象に支給
＜定年＞
60歳
再雇用制度あり※65歳まで
＜教育制度・資格補助補足＞
現場でのOJTが中心となります。
＜その他補足＞
会社加入の福利厚生クラブの特典有り
- 休日休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇3日～6日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日
- 選考プロセス
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面接 3回
適性試験無し
