募集要項
- 仕事内容
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クライアント常駐でのIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務やサーバー／ネットワーク管理
・ヘルプデスク
（問い合わせ対応業務/トラブル対応業務/分析・報告業務/改善提案業務/定着化支援業務/キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など）
・サーバー運用
（監視業務/障害対応業務/アカウント業務/導入支援業務/改善提案業務等）
・ネットワーク運用
（監視業務/障害対応業務/構成管理業務/導入支援業務/改善提案業務等）
プロジェクト例
(1)大手保険会社の社内ヘルプデスク
(2)大手外資系コンサルティング会社での社内ヘルプデスク
(3)ヘルプデスク領域のデータ分析やセキュリティ対策支援
【教育・研修制度】
Leader・SV・MGRと役割に応じた全社教育を専門チームが専門的に社内教育を推進しています。また、社員が自己成長できるよう資格取得支援制度も整備しており、年間約500件ほどの資格取得が申請されています。
～資格取得ランキング～
1位：ITパスポート
2位：情報セキュリティマネジメント
3位：ドットコムマスター 各種試験
4位：CompTIA
5位：MOS／Access
- 応募資格
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- 必須
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必須要件【MUST】
○経験・スキル
・ヘルプデスクまたは情報システム運用に関する経験がある方
具体的には、問い合わせ対応業務/トラブル対応業務/分析・報告業務/改善提案業務/定着化支援業務/キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など
歓迎要件【WANT】
○経験・スキル
・ヘルプデスク
ヘルプデスクのチームリーダー経験、ERPなどの業務システムの問い合わせサポート経験、FAQ/操作・業務マニュアルなどのドキュメンタリー作成経験、資産管理（台帳作成/更新、PC実機の棚卸しなど）業務経験
資格：情報処理推進機構（ITパスポート試験）、マイクロソフト認定資格（MCP/MOS）、ITIL資格（ITIL Foundation/ITIL Service Manager）
・サーバー運用
サーバ導入計画の策定・プロジェクトマネジメント、ベンダーコントロール（作業計画・見積もり指示・判断、各種作業調整など）
資格：Solaris認定資格（SCSA， SCNA）、マイクロソフト認定資格（MCP/MCSA）、Linux技術者認定試験（LPIC）
・ネットワーク運用
L2/L3およびFWの設定経験、ベンダー/キャリアコントロール（作業計画・見積もり指示・判断、各種作業調整など）
資格：情報処理推進機構（テクニカルエンジニアネットワーク試験）、シスコ技術者認定（CCNA、CCNP）、モバイル技術検定（MCPC）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～540万円
