募集要項
- 仕事内容
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【自社開発／フレックス】宿泊×SaaSベンチャー◎将来本格的に開発へ挑戦可能◎顧客満足度に直接貢献／CRE
自社サービス「HOTEL SMART」のCREとしての業務をご担当いただきます。
将来的には新規事業など、別の事業のサポートエンジニア業務をお任せする可能性がございます。
これまでの経験やスキルを考慮し、各工程における役割は柔軟に変化します。
【具体的に】
■営業サイドと協力をしてユーザーや連携先との間に発生した問題・事象への技術面からの対応をご担当いただきます。
■不具合の1次対応、ドキュメント作成も行っていただきます。
■ユーザーの課題を見つけて新たなビジネスに繋げることも可能です。
■メインはサポート業務ですが、場合によっては一部開発タスクもお任せします。
【開発の流れ】
週単位で以下の流れを繰り返し、短いスパンでの継続的なリリースを実現しています。
■リーダーMTGで開発内容が決まる
■開発者MTGでアサインや進捗、詰まっているところなど共有をする
■困ったことがあれば他メンバーと相談しながら各自開発を進める
※もちろん開発者からリーダーに提案を上げることもできるため、ご自身で課題を見つけて改善を行うことも出来ます！
【技術環境】
言語・フレームワーク:CakePHP， Vue.js(TypeScript)
環境: Linux， nginx， GCP， Docker
データベース:MySQL
プロジェクト管理:GitHub， Jira
支給マシン:特に規定は無いので入社時にご希望の条件を伺えればと思います
開発手法:チケット駆動開発への移行に向けて改善中です
【やりがい】
■ユーザーと近い距離で働くことができます。
■コミュニケーションスキルを活かすことができます。
■幅広い技術知識を身に着けることができます。
■顧客満足度に直接貢献することができます。
■希望によっては将来本格的に開発に参画することもできます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】
■何らかのシステム開発経験 実務１年以上
【歓迎スキル・経験】
■Google Cloud Platformの使用経験
■カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスとしての実務経験
▽英語レベル
■ドキュメントが読める
【求める人物像】
■自発的にアクションを起こすことができ、ルール作りから参加したい方
■チームとしてのアウトプットやアウトカムを意識して行動できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～550万円
