募集要項
- 仕事内容
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『～小児重症患者をシステムで救う～』システムエンジニアの立場から、日本の医療に大きな貢献ができる仕事です。 ■小児重症患者の病床システムにおいてシェア80％の欠かせない存在／フィリップス・ジャパン社と協同開発
【業務内容】
■国立大学医学部附属病院の半数導入・公立付属大学病院の7割導入実績がある病院内のソフトウェアシステムを開発している当社にて、カスタマーエンジニアとしてシステムの保守・問い合わせ対応をお任せいたします。
【具体的な業務内容】
■クライアントからの質問やトラブルによる問い合わせ対応を行います。
■自身のパソコンにてお客さまの状況を再現し、問題を確認。より専門性が必要な場合は、先輩や開発部門に相談します。
【働き方】
■1日中医療機関は動いているため、夜間に電話がくる場合もあります。
■夜間と週末の電話番は、事前にローテーションを組んで交替で自宅待機にて対応します。
■夜間は週に1～2回程度、週末は月に2～3日程度です。
【魅力点】
■クライアントに一番近い立場で関われるため、ニーズを直接ヒアリングし、改善策の提案を行うことができます。
■トラブルが起きた場合にも、チームメンバーや他部門と協力し解決することがでできます。
【配属先】
ITソリューション事業部 第1課：30代：3名 マネージャー：1名
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】
■テクニカルサポートやヘルプデスク経験3年以上
※システムや事業領域の医療に関することは働く中で身に着けられるため、事前知識は不要です！
【歓迎スキル・経験】
■医療系システムの開発／運用／保守経験
■ネットワークやサーバーの構築／管理／運用経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～700万円
