募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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１）従業員対象のITヘルプデスク業務
不具合等のトラブルシューティング対応、問い合わせ対応の進捗管理等
※在宅勤務併用のため、問い合わせは基本的にチャットツールのSlackで対応します。
※対応がマニュアル化されていない案件や個別対応が必要な案件発生時には、解決方法を調べたり、他メンバーに確認しながら進めていただくことになります。
２）入社・退社・異動に伴うIT対応業務
PCセットアップ、アプリケーションのアカウント発行、権限設定の管理等
※重量のあるデスクトップPC等を取り扱います。
※基本手順に関わるマニュアルは整備されていますが、アップデートや業務要件変更時には改定もご対応いただきます。
３）機材及びソフトウェア資産の管理・棚卸・購買業務
必要な機材やソフトウェアの購入、在庫管理を行います。
※社外ベンダーと見積もり取得、発注等メールのやり取りが発生します。
４）マニュアル等の資料作成・整理
業務に際して随時アップデートを行います。
※スキルに応じ、GAS等を活用した業務効率化にも取り組んでいただく可能性があります。
※就業直後は慣れていただくため原則オフィスに出社いただきます。基本業務習得後は希望に応じて、週1-2回程度在宅勤務も可能です。
※ご経験、スキルに応じて上記の業務割合は変動します。
- 応募資格
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- 必須
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・Windows環境での社内ユーザーヘルプデスク実務経験
・アプリケーションのアカウント発行や、権限設定などの実務経験
・Officeソフト等を利用し、マニュアルなどの資料を編集した実務経験
・重量のあるデスクトップPC、モニタ等の機材運搬、梱包業務に対応できる
・丁寧に注意深く業務を行うことができる
【歓迎】
・Slackなどのチャットツールを使用したヘルプデスク経験
・Windowsの管理サーバActiveDirectoryでのユーザ管理経験
・Google Workspace、 Adobe Creative Cloudのユーザー管理経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:0~19:0
- 年収・給与
- 400万円～799万円
- 待遇・福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 ヘルスケア制度（予防接種、産業医、健康診断）通勤手当 マネジメント手当 入社時引越し手当 退職金制度 サークル活動支援制度 取得促進制度（ヘルシー休暇／アニバーサリー休暇） 管理職手当
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土・日・祝) ゲーム完成リフレッシュ休暇（1週間程度） 産前産後・育児・介護休業制度
