募集要項
- 仕事内容
-
コールセンターの窓口管理や電話オペレータースタッフの育成をお任せします。
≪業務の詳細≫
■スタッフの管理（勤怠管理／シフト制作／面談／教育・研修等）
■センター数値・品質管理（入電数確認／モニタリング／応対フォロー／通話時間管理等）
■エンドユーザー対応（二次対応等）
■クライアント及び関連部署との調整（報告書作成／報告等）
- 応募資格
-
- 必須
-
■コールセンターの管理業務（スーパーバイザー）
■インサイドセールス、テレアポの営業経験
- 歓迎
-
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
大阪府大阪市淀川区東三国4-11-4-6F
Osaka Metro御堂筋線 東三国駅 徒歩5分
- 勤務時間
-
9：00～18：30（実働8時間／休憩1時間半）
※残業は月30時間以内で、大半の社員が19時までには退社しています。
- 年収・給与
-
■想定年収
350万円～450万円
月給制
月給 250,000円～320,000円
※固定残業代含む
45,181円～80,000円
【固定残業代に関する特記事項】
みなし残業手当は固定残業として３０時間で計算し、残業の有無に
関わらず支給、超過分は別途支給
■賞与実績:年2回(7,12月)(業績による)
- 待遇・福利厚生
-
【保険制度】
■健康保険
■厚生年金
■雇用保険
■労災保険
【福利厚生】
■時間外手当（超過分）
■通勤交通費（月3万円まで）
■役職手当
■宿泊出張手当あり
■長期休暇
■部活動、部活費の補助
■パソコン、スマホの貸与
■その他、表彰制度
- 休日休暇
-
【年間休日】
■110日
週休2日制（土日／月1～2回程度土曜出勤有、祝日）
【有給休暇】
■10日～20日
※入社半年後付与
【休暇制度】
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
【その他休暇】
■振替休暇（公休日出勤の場合あり）
＜2021年度実績＞
GW…7日間、夏季…5日間、年末年始…6日間
＜産育休取得実績あり＞
現在、育児休暇を取得中の社員も在籍。
ライフイベントを経てからも、腰を据えて無理なく働ける環境が整っています。
- 選考プロセス
-
■ 書類選考
↓
■ 対面面接（2～3回）
↓
■ 内定
※面接から内定までは1週間前後の予定です。
※面接日時やご入社日はご希望を考慮します。お気軽にご相談ください。
面接は各支店またはWEBにて実施いたします。
