募集要項
- 仕事内容
- 【職務内容】：■クラスメソッドメンバーズのAWS テクニカルサポート 弊社で提供しているサービスであるクラスメソッドメンバーズはAWSの構築から運用まで総合的な支援を提供しています。 オペレーション部は本サービスの窓口となり、社内外からのお問い合わせを適切に判断・ルーティングし、サービスを円滑に運営していきます。 その中でも、AWSテクニカルサポートは、AWSをご利用頂いているお客様からの技術的な問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、 お客様の痛みに寄り添い、課題の解決を行うことで、スムーズなAWS 環境のご利用をサポートします。 【その他】 ：オペレーション部はメンバーズサービスの運用部隊でもあるため、運用上の付帯業務が発生した場合は担当していただきます。 【ツール】 ：■利用ツール Zendesk、Slack、Google WorkSpace、backlog等 ※AWSとは AWSとはAmazon Web Servicesの略で、Amazon社が提供しているクラウドコンピューティングサービスです。 ＜チームについて＞ 日々の改善を大切にしており、お客様に提供する価値の向上を積極的に行っているチームです。 感謝と尊敬の気持ちを大事にしながら、個人ではなくチームで協力しあいながら仕事にあたっております。 チームビルディング・勉強会・働きやすい環境作り等、メンバーがパフォーマンスを出しやすい体制の構築にも取り組んでいます。
- 応募資格
-
- 必須
- エンジニアとしての職務経験（構築・運用・テクニカルサポート問いません） ◆働き方 / 得られる経験 - 成長市場でもあるクラウド（AWS）に関するIT知見が得られます。 - 「やってみる」のカルチャーのもと、様々なことにチャレンジができます。 - お客様にとって心地よい体験は何か、を本気で追及していける環境です。 - チームメンバとの相互協力と尊重の中で働くことができます。 - 社内外の様々な職種の関係者とかかわることでコミュニケーション能力を向上させることができます。 ◆求める人物像 - 積極的に自ら課題改善できる方 - 正確さを優先し、丁寧に仕事ができる方 - 「できない」という思考よりも、「どうすればできるか」と考えて取り組める方 - 変化を楽しめる方 - 受け身ではなく、自主的に業務の実施、改善活動が行える方 - 多様性を受け入れ、チームメンバーの状況を理解・尊重できる方 - クラスメソッドのカルチャー（CLP）に共感いただける方
- 歓迎
- AWS 認定資格保有者 ITIL 認定資格保有者 システムの運用やトラブルシューティングの経験 顧客やビジネスラインとの折衝のご経験 自社サービスの企画・運用
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
- 8時間
- 年収・給与
- 600万円~699万円
- 待遇・福利厚生
- 自動車通勤手当(4万円) ■通勤手当（上限4万円）■自転車通勤手当（3万円）■財形貯蓄
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／年末年始10日～14日休日付与(※年により変動あり)
- 選考プロセス
- 書類選考⇒動画選考⇒WEB適性検査＋一次面接⇒二次面接⇒内定
