募集要項
- 募集背景
- 有線機器（ONU、OLT、PTN、WDM等）に関するプロジェクト体制強化のため対お客様対応の出来るマネージャーを募集
- 仕事内容
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カスタマ テクニカルサポート マネジャー主にプロジェクトにおける導入～運用フェーズにおいてお客様インターフェースとしてプロジェクトを円滑に運営するためのマネージャポジション プロジェクトで発生した発生した技術的問題やサービス問題に対し顧客の声を聞き、適切に社内関連部門に対しフィードバック出来、積極的に関連部門と協力してソリューションの検討と提案をし、お客様との交渉を行い問題解決を行う 平時においてはお客様との良好な関係の維持に努める
- 応募資格
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- 必須
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【求める学歴】
不問
【求める経験】
・コミュニケーション能力 日本語（ネイティブまたは日本語検定N1または流暢） 英語（ビジネス）
・強い責任感を有す
・通信系メーカーまたはB2B向機器メーカーのカスタマサポート部門においてチームリーダーまたはマネージャーの経験者、またはプロジェクトマネージャの経験謝、またはその能力を有する
・お客様と問題解決に向けた交渉経験を有す
・問題解決のため、社内関連部門との業務の連携・協調力を有す
・社内関連部門間の調整経験を有す
・臨機応変に状況に応じた対応力を有す
- 雇用形態
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契約社員（正社員登用制度あり)
- 勤務地
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東京都
転勤:なし
- 勤務時間
- 社内規定に準ずる
- 年収・給与
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900万円～1100万円
年俸制
- 待遇・福利厚生
- 各種保険完備
- 休日休暇
- 土日祝日
- 選考プロセス
- 面接2回or3回
