募集要項
- 募集背景
- 業績好調による増員のため
- 仕事内容
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当社コンタクトセンターにおいて、【具体的な業務内容】
オペレーター管理、運用フローの改善提案など
・オペレーター管理・育成業務
・エスカレーション業務、各種マニュアル作成、研修対応のスタッフフォロー
・コールセンター業務の運用フォロー全般
・オペレータさんからの質問対応や指示出し、業務改善提案～実行
〇メンバー構成
正社員：5名 パート：124名
- 応募資格
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- 必須
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＜必須要件＞
・コールセンター、カスタマーセンターでのSV経験3年以上
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- カスタマーセンター・リーダー候補
- 勤務地
- 沖縄県豊見城市
- 勤務時間
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7:00～22:00の中で実働8時間 ※シフト制
7:00～22:00の中で実働8時間 ※シフト制
9:00～22:00のシフト制となります。
（例.9:00～18:00、11:00～20:00、13:00～22:00）
平均残業時間：20時間くらい／月
- 年収・給与
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想定年収：400万円～550万円
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金（401K）
- 休日休暇
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【休日休暇】
年間123日
【年間休日補足】
・通常の休暇107日+リフレッシュ休暇（最大15日）＋誕生日休暇＝最大123日。
・上記123日とは別に有給休暇を付与。
※リフレッシュ休暇＝通常の休暇、有給休暇とは別に毎年付与される特別休暇。
【休日内訳】
月9回休みのシフト制（2月のみ8日）
※希望休の取得も可能。
- 選考プロセス
- 面接回数：2回予定
