募集要項
- 仕事内容
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【おすすめポイント】
★1回面接・決定実績10名以上！万全な面接対策実施！
★転居を伴う転勤はありません
★セコムグループの安定基盤/最高売上5年連続更新中の成長企業
★残業月～20時間程度でワークライフバランス◎
■募集背景：増員採用
■雇用形態：正社員
■業務内容：
TMJ戸畑センター内・博多エリアのコンタクトセンターで
スーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。
SV経験を活かして即戦力として
ご活躍いただけるセンターへのご配属となります。
インハウス系コールセンターから様々な
業種業界にご活躍の場を広げたい方、
SVからさらに上のポジションへの
ステップアップを目指したい方を歓迎します。
＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞
・オペレーターのフォロー・育成、
スキルアップの為の研修や指導
・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）
・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
・クライアントへの相談やディスカッション
※「職種・地域限定正社員」とは
「職種・地域限定正社員」とは、
原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。
特定のエリア内でSVとして活躍したい方にはお勧めです。
総合職への登用制度がありますので、
特定のエリアを越えて活躍したい方や、
センター運営以外の職種でも活躍したい方は、
そちらにチャレンジしていただくことも可能です。（登用試験年1回）
- 応募資格
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- 必須
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■経験
＜必須スキル/経験＞
・３年以上のコールセンタースーパーバイザーのご経験
・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方
・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方
＜歓迎スキル/経験＞
・接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご経験がある方
・コールセンターでの新人OJTやフォローのご経験がある方
■学歴：高卒以上
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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■勤務地：
北九州拠点内の各センター 勤務または配属先クライアントオフィス
福岡エリアの各センター
※勤務地変更の範囲：転居を伴わない範囲
- 勤務時間
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■勤務時間：実働8時間・休憩1時間
＜シフト時間例＞
・9:00～18:00（休憩60分）
・10:00～19:00（休憩60分）
・12:00～21:00（休憩60分）
- 年収・給与
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■年収：
SV採用の場合
304万円～320万円(残業代：別途支給)
※残業手当20時間を含む年収：348万円～366万円
月額：238,000 円 - 250,000円
LSV採用の場合
340万～450万円(残業代：別途支給)
※残業手当20時間を含む年収：378万円～513万円
賞与：評価業績連動賞与（6月）
昇給：年1回（4月、前年度評価を元に決定）
- 待遇・福利厚生
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■保険：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
■諸手当／福利厚生：
時間外手当、通勤交通費（会社規定）、
昇格制度、昇給制度（年1回/4月）、
賞与（SV年1回/LSV年2回）、定期健康診断、表彰制度、
退職餞別金制度（基準あり）、育児休暇（取得・復職実績あり）、
財形貯蓄、育児介護支援制度、年次有給休暇の未消化分積立制度、
グループ会社、関連企業の各種割引サービス
- 休日休暇
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■休日：
月～土日祝の中で週5日（完全週休2日制）
※土日祝は月半数程度
・年間所定休日（毎月の合計）：118日（2024年度）
・有給休暇（年間10日～22日）
※入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
・夏期休暇・年末年始休暇
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）
※勤続1年以上より取得可能
