募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】
同社では、家庭用蓄電池電気を効率よくマネジメントする独自技術を活かし、
累計販売台数No.１の家庭用蓄電システム「パワーオアシスR」、世界で初めて商品化したＶ２Ｈシステム「ＥＶパワー・ステーションR」、災害時に電気を供給できる外部給電器「パワー・ムーバーR」、ＥＶ用急速充電器、公共・産業用蓄電システムなどを市場に投入し、明るい未来社会の実現に貢献しています。
事業・販売拡大に伴い対応件数が増えており、今後更に事業・販売拡大が見込まれるため、それに合わせた増員となります。
【職務内容】
同社製品（V2Hシステム、EV用急速充電器）を利用されている法人ならびに個人のお客様、購入を検討されているお客様のカスタマーサポートをお任せ致します。
【具体的に】
■本社コールセンターで受けた案件のうち、技術的な対応が必要な案件の対応を行っていただきます。
■修理・メンテナンス等の施工業者の選定、日程調整、技術対応、作業後の支払い対応
■障害発生時の各部門（技術部門、品質保証部門、施工業者、お客様（企業・法人）との連携・対応
※基本的には修理・施工対応は施工業者・代理店が行いますが、近隣等の場合は直接対応することがあります。
【対応商品】
ＥＶビジネス機器（Ｖ２Ｈシステム、ＥＶ用急速充電器）
※商材ごとにチームが分かれています
【働き方】
土日、夜間対応・出張はほとんどありません。（一部、本社コールセンターのフォローで土日に出勤いただくことはあります。）
フィールドエンジニアとしては働きやすい環境です。
- 応募資格
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- 必須
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■下記いずれかの経験をお持ちの方
・カスタマーサポートやフィールドエンジニア（顧客対応、設置、保守、点検、故障修理等）のご経験をお持ちの方
・電気回路（読めて理解できる程度で可）
【歓迎要件】
■品質保証など顧客と直接やりとりをした経験
■生産管理経験（在庫管理）があり、外部とやりとりした経験
■製造業界、電機業界での勤務経験をお持ちの方
■工場など製造分野の方との調整経験
■電気工事士の資格をお持ちの方
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 京都府
- 勤務時間
- 08:30～17:10
- 年収・給与
- 350万円～800万円
- 休日休暇
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週休二日（土日） 祝日、GW、夏季休暇・年末年始休暇、年次有給休暇（入社３ヵ月で１０日付与（入社１年後１２日付与、以降１年毎に２日増加し、最大２０日付与））、慶弔休暇など
※会社カレンダーに準ずる。
