募集要項
- 募集背景
- ■組織力強化による募集
- 仕事内容
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神奈川県横浜市にて、カスタマーセンター(設備緊急センター)の管制業務全般を行っていただきます。■建物設備警報管制業務
■顧客からの電話受信業務
■提携協力会社の差配、報告連絡
■システム入力業務
【働き方】
早番:8:00~17:00(休憩60分、実働8時間)
日勤:9:00~18:00(休憩60分、実働8時間)
遅番:12:00~21:00(休憩60分、実働8時間)
夜勤:16:00~翌10:00(休憩120分、実働16時間)
※ローテーション勤務
※夜勤は月5回程度
※夜勤の場合、夜勤明け日とその翌日は原則お休みとなります。
※冠婚葬祭、学校行事、旅行時の休日希望相談可
残業20時間以内、年間休日120日以上です!
- 応募資格
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- 必須
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■コールセンターSVまたは設備/マンション管理経験者
※社会人経験3年以上の方もご相談が可能でございます。
- 歓迎
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■電話対応/コールセンター経験や設備/マンション管理等経験のある方
■何らかの設備技術に関わった実務経験者(マンション/ビル管理等)
■建物/住生活に興味がある方(建築/設備工事等)
■関連資格所持者(宅地建物取引士、管理業務主任者、電気工事、消防設備、ボイラー等)
■会話のキャッチボールが得意な方
■説明力、顧客対応力をお持ちの方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ~40歳までの方 (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
- フィットする人物像
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■会話のキャッチボールが得意な方
■説明力、顧客対応力をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県横浜市
- 勤務時間
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早番:8:00~17:00(休憩60分)
日勤:9:00~18:00(休憩60分)
遅番:12:00~21:00(休憩60分、実働8時間)
夜勤:16:00~翌10:00(休憩120分、実働16時間)
- 年収・給与
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【年収例】400万円~600万円(25歳~40歳例)
【月収例】20万円~27万円(25歳~40歳例)
※上記はあくまで目安の数値で、経験/能力/年齢等を考慮の上、同社規定により決定致します。
※時間外手当は別途全支給いたします。
※夜勤手当支給(1回2,500円)
■賞与:年2回
■昇給:年1回
【年収モデル】
580万円/入社6年/39歳 月給31万円+時間外手当、賞与
520万円/入社3年/36歳 月給27万円+時間外手当、賞与
450万円/入社時 /33歳 月給23万円+時間外手当、賞与
- 待遇・福利厚生
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■各種社会保険完備
■通勤手当
■退職金制度※定年延長制度により65歳まで延長(要件有)
■屋内全面禁煙等
【教育制度/資格補助補足】
■入社研修(就業規則/福利厚生/人事制度/建物管理基礎研修等)
■フォローアップ研修(即戦力としての期待と役割/前職経験を活かす手法等)
■OJT、その他研修(事業戦略/企業会計/顧客志向研修、各種研修)
【その他補足】
■財形貯蓄、社員持株会
■資格取得援助、資格取得褒賞金
■東急グループ共済組合
■東急グループ契約保養所(170ヶ所)
■各種東急グループ優待
■育児短時間勤務、繰上げ/繰下げ勤務
■保育所利用補助金、結婚祝金/出産祝金
■職種転換制度、時差出勤制度
■健康診断、メンタルヘルス窓口 等
- 休日休暇
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【年間休日120日】
■月10日(1月は11日)
■有給休暇(初年度10日付与)
■産前後/育児/介護/結婚休暇、配属者出産休暇、リフレッシュ休暇 など
- 選考プロセス
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求人案件にエントリー
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弊社担当よりご連絡させていただきます
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弊社キャリアアドバイザーと来社(もしくは電話)面談
※ご経歴を詳しく伺い、お仕事紹介をさせていただきます
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【企業様】書類選考⇒面接(1~2回程度)・適性検査・筆記試験⇒内定