募集要項
- 募集背景
- 組織力強化のため
- 仕事内容
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「世の中を幸せにする」を企業理念に掲げ、自然の恵みを余すことなく使い幅広い世代の方に愛されている人気化粧品ブランドにおいて、カスタマーサポート担当を募集します。お客様の抱える疑問や不満を解決し、お客様満足の向上を目指していただくポジションです。
【主な業務】
■オンラインストアでのお客様対応（メール対応が主です）
■オンラインストアの受注管理、出荷指示などの関連業務
■クレーム対応（オンライン、代表アカウントへのクレームの一部）
- 応募資格
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- 必須
- ■カスタマーサポートの実務経験3年以上
- 歓迎
- ■化粧品業界での経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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週5日、1日8時間以上（基本土日祝日休み）
・A勤務 7:30～16:30
・B勤務 9:00～18:00
※全日オフィス出社となります
※9:00～18:00を基本としております
- 年収・給与
- 想定年収 400～700万円
- 待遇・福利厚生
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・各種保険
・子ども手当（高校卒業相当までのお子様お1人につき月10,000円を支給）
※扶養の有無にかかわらず支給
・退職金制度（会社規定による）
・その他手当（会社規定による）
・屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
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・基本土日祝日休み
・年間休日最大132日
（うち12日分は月1日付与のライフサポート休暇 ※利用が無い場合は月ごとに消失※試用期間終了後（入社3か月後）から取得可能）
※会社カレンダーに準ずる
・有給休暇初年度10日（社内規定による）
・その他休暇制度あり（弔慰休暇、介護休暇、ライフサポート休暇など）
- 選考プロセス
- 書類選考後、複数回の面接を想定
