募集要項
- 募集背景
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エンジニア数も24,000名、案件数も1万6,000件を超え、業界随一の規模で右肩上がりに拡大しています。
今後は、よりプライム案件の拡大に力を入れるため、後進育成や案件推進にお力添えいただきたく、募集を行っております。
- 仕事内容
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ヘルプデスク案件に関して、以下業務をお任せいたします。
■具体的な業務内容
エンドユーザーからの故障等の問い合わせに対し、
部材の手配や回収の調整、保守員の手配ての調整などを主に電話やメールで対応していただきます。
定例業務はもちろん、一部ネットワーク機器のキッティング作業なども発生します。
■キャリアプラン
同社には以下のようなキャリア体制があります。
TL（チームリーダー：8名～10名のマネジメント）※早い方は1年半ほどで就くことが出来ます。
⇒CL（クライアントリーダー：クライアント毎に複数名のTLのマネジメント）
⇒SL（セクションリーダー：エリア毎のCLのマネジメント）
この仕組みの導入により、早期でのマネジメントが経験できるほか、営業担当も純粋に営業に専念できるため、
同業他社に比べて丁寧な対応ができ、営業担当に対するエンジニアの満足度は9割（社内調査）を超える好環境を構築できています。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
平均年齢は34歳で、半数以上は中途入社者。
定着率も高く、顧客や仲間とのコミュニケーションに対して積極的な姿勢を持つメンバーが多い環境です。
- 応募資格
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- 必須
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・運用保守工程のご経験
※以下、あれば尚良し
システム運用業務デザイン/ご自身で1からデザイン/関係各所と調整の経験等
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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本社：東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館5F
※各線「東京駅」より徒歩3分
※顧客先常駐です。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所※当面は転勤の可能性はございません。
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙※顧客先によります。
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間: 09:00～18:00
実働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
時間外労働: あり
月平均残業時間: 10時間～20時間
※エンジニアの月平均残業は、21.7時間です。マネジメント層でも30時間程度です。
- 年収・給与
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年収600～700 万円 月給制 基本給300000円
残業代 全額支給
通勤手当あり 実費支給
賞与あり 年2回 昇給あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- 確定搬出年金制度 (401k)、KENスクール受講優待、オンライン英会話、TOEIC団体受験、PC優待販売プログラム、自動車教習所割引（家族・内定者も可）、1R社員寮、出産・育児・介護休暇制度、提携保養施設、有給消化率：74.4%（2022年度労働者平均58.3%／出所：厚生労働省「就労条件総合調査」）
- 休日休暇
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【年間休日】123日
【休日内訳】週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回（適性検査あり）
書類選考→WEB適性検査／1次面接→最終面接→内定
※選考フローは変更の可能性があります。
※適性検査は、15分程で完了します。
