テクニカルサポートの転職・求人情報 29669230

募集要項

募集背景: 業績好調のための増員

仕事内容: 自社製品のテクニカルサポート
自社製品導入済みの大手クライアントに対して、業務プロセス・ワークフロー改善、およびITService（クラウドソリューション）の活用に向けたテクニカルサポートをご担当頂きます。

単純な製品仕様説明等ではなく、ユーザー企業の業務プロセスと関わるUI/UXや、データベース連携、および、更なる有効活用に向けたテクニカルアドバイザリーを行って頂きます。

主な自社サービス・ソリューションは以下です。

1．業務管理ワークフロー：　各種制度（人事制度など）の問合せ受付・対応、その他申請・承認フロー構築等
2．カスタマーサービス：　販売業務の受付～受発注～出荷等のフロー構築等
3．IT ServiceManagement（ITSM）：　システム運用の標準化、自動化、ワークフロー定義
4．Security：　ウィルス検知後の対応フロー定義等
5．アプリ開発：　PaaSとしてのアプリ開発基盤

特に、主要機能の一つである業務管理ワークフロー構築に関しては、マシンラーニングや自動化機能も搭載されており、他社製品との大きな差別化要因となっています。
また、サービスの完成度が高く、実際に、デモでのユーザーのリアクションは非常に良く、安心してお客様に利用頂ける製品です。

大手コンサルティングファームが、業務改善コンサルの一環で同社サービスの提案を行うケースが多く、コンサルティングファーム含むパートナー企業からの引き合いも多くなっております。

応募資格

必須: 必須（MUST）

・4年以上のテクニカルサポート経験
・基本的なJava/JavaScriptコードを読む能力
・リレーショナルデータベース（MySQL、Oracleなど）の使用経験
・Linuxおよび/またはUNIXの経験
・Webアプリケーションのコンポーネントに関する実務知識
・海外とやり取りできる英語力（ビジネス）

歓迎: 歓迎（WANT）

以下のうち1つでもご経験があるとプラス
・認証/認可/セキュリティ LDAP/Active Directory、SSO、MFA、その他の認証またはユーザー管理システム（Azure AD、Okta、SAML、SiteMinder等）
・JavaScript、高度なMySQLまたはOracleの経験
・ダイナミックHTMLコンポーネント AJAX、JavaScript、AngularJS、Jelly、CSS、XML、HTML、XHTML
・コンピュータネットワーク TCP/IP、HTTP、SNMP、MIBs/OID、ファイアウォール、ロードバランサーの概念
・ServiceNow ITOMおよびITAM prの使用経験

雇用形態: 正社員

勤務地: 東京都

年収・給与: 900万円～ 1199万円

会社概要

社名: 非公開

事業内容・会社の特長: 急成長中の外資系クラウドソリューションベンダーです。
グローバルでの成長率はAmazonに次ぐNo.2と言われており、Japanでも年30％程度の推移で売り上げを伸ばしております。
単一機能のクラウド製品ではなく、ソリューションの幅は非常に広いため、キャリア構築という観点でもお勧めできる会社です！

テクニカルサポート の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間10月4日～10月17日）

テクニカルサポート

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