募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員募集
- 仕事内容
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スーパーバイザーとして数名のリーダーと20名～30名程度のオペレーターのマネジメントをお任せします。■クライアントとの折衝業務
事業の生産性向上に向けて、能動的にアクションをお願いします。IPOに向けた事業拡大のための募集です。
■ＬＤ、オペレーターの育成業務
■シフト調整業務
■トークマニュアル、研修資料、クライアントの報告書作成業務
■業務改善、提案業務
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
アウトバウンドのスーパーバイザー(SV)経験
- 歓迎
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【歓迎/尚可】
・コミュニケーション能力に自信のある方
・Excel PowerPointの基本操作が出来る方
- 雇用形態
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正社員
試用期間：有り (6ヶ月)
- ポジション・役割
- コールセンターSV
- 勤務地
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・東京都新宿区
・神奈川県川崎市
※勤務地は上記より要相談
※リモートワーク不可
・転勤の有無：無し
〈新宿第一ソリューションセンター〉東京都新宿区歌舞伎町2-2-15ヒルコート東新宿ビル 7階
〈新宿第二ソリューションセンター〉東京都新宿区歌舞伎町2-2-14新宿Ksビル 5階/6階
〈川崎ソリューションセンター〉神奈川県川崎市川崎区東田町11-27メットライフ川崎ビル 8階
- 勤務時間
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＜勤務時間＞
9:00~21:00の間でシフト制（実働8時間）
休憩時間：60分
残業：有（月平均20～30時間程度）
- 年収・給与
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想定年収：400 万円～749 万円（年俸制）
月給：330,000円～624,000円
＜給与補足＞
※それぞれ月額73,800円～月額139,500円の固定残業手当を含む。（40時間分）
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給
- 待遇・福利厚生
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＜社会保険＞
・健康保険
・厚生年金
・労災保険
・雇用保険
＜待遇・福利厚生＞
・通勤手当（全額支給：規程に基づく）
・各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
・健康診断・婦人科検診
・インフルエンザ予防接種
・出産祝金
- 休日休暇
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・年間休日120日以上
・週休二日制
・シフト制
・夏季休暇：2日間(2023年実績/取得のタイミングは状況による)
・年末年始休暇：8日間(昨年実績)
・配偶者の出産休暇：2日間
・結婚休暇：5日間
- 選考プロセス
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書類選考→面接（複数回）→内定
※面接回数は変動する可能性あり
