募集要項
- 募集背景
- 組織改編＆体制強化の為の増員募集です。
- 仕事内容
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自動車業界での同社製品納入に関わるカスタマーサポートチームのマネジメント及び業務改善。
【業務内容】
・ 販売活動が円滑に行われる様、受注業務を中心に担当営業の支援を行う。
・ 納期遵守を徹底し、顧客満足度の向上に繋げる。
・ 製品に関する問合せ、品質、納期フォローについて対応し、社内展開、折衝を行う。
・ チームメンバーの能力開発、業務改善を行い、チーム運営を行う。
・ 海外拠点と連絡を密に行い、情報の共有化と連携の強化により、グローバルでより良いサービスを顧客に提供する。
【出張について】
出張の頻度: 1～2週間に1回程度
出張の場所: 中部支社、大阪支社
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
中部支店、大阪支店含む カスタマーサービス課で約4名、計12名の組織です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・ 自動車業界または電子部品メーカー内でカスタマーサポートの実務経験
・ ピープルマネジメント経験
・SAPの使用経験
・読み書きレベルの英語力（メールのやり取りやが発生します）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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神奈川本社または中部支社
勤務地住所(1)：神奈川県川崎市高津区久本３丁目５－８
アクセス：「武蔵溝ノ口駅」より徒歩10分
勤務地住所(2)： 愛知県豊田市喜多町2-160 コモ・スクエア ウェスト6階
アクセス：名鉄豊田線「豊田市」駅より徒歩5分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 7時間45分
休憩時間: 45分
コアタイム: あり11:30～13:30
時間外労働: あり
月平均残業時間 40時間
- 年収・給与
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年収700～1100 万円
月給制 基本給400000円
管理監督者としての雇用のため、残業代支給対象外
通勤手当あり 実費支給
賞与あり 年2回
昇給あり 年1回（12月）
- 待遇・福利厚生
- 退職金制度、財形貯蓄制度、慶弔見舞金、宿泊施設利用補助金、奨学金、社員食堂
- 休日休暇
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【年間休日】129日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回（適性検査あり）
書類選考→ 1次面接→2次面接
