募集要項
- 募集背景
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・自社製の介護サービス（福祉用具貸与）業向けクラウドサービス（システム）の注文増に伴う増員です。
・営業が受注した全国の取引先（法人）に導入した上記システムの操作問い合わせやデータ調査、バージョンアップに伴うサポート情報の更新の他、オプションメニューの提案や、サーバや周辺機器のキッティング、故障時対応等、お客様が安心してシステムをご利用いただけるようサポートします。
・現在、勤務地（東京）にはメンバー2名が在籍しており、入社後は上記業務のスキルを習得し、実績と経験を積んでいただき、香川本社の管理者を補佐し、メンバーの監督ポジションを目指していただきます。その先は次代の管理職や幹部社員への昇格を目指し、取り組んでいただける方の応募を歓迎します。
- 仕事内容
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【年間休日123日／転勤なし／土日祝休み／教育・研修体制充実／自社開発システム】
自社開発の介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向けパッケージのカスタマーエンジニア職をお任せします。具体的には下記内容となります。
■業務詳細：
・自社製システム導入先（法人企業の役員～従業員）のヘルプデスク業務
・ヘルプデスク業務（導入後の電話やメールによる問い合わせ対応）
・マニュアルやQ＆Aホームページの更新
・サーバ、PC、周辺機器のキッティング
・お客様からの電話やメールなどによる問い合わせ対応やマニュアル、Q＆Aのデータ入力、等
■配属先：
50代の管理者、30～40代のリーダーに、20～40代のメンバー（本社、東京合わせて10名）の構成
■同社の特徴：
同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。
■業務変更の範囲：
当社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
下記経験者（直近3年）
・DB（SQLスクリプトが作成可能）の設計構築、保守運用、調査分析業務
・企業の業務システム（販売管理、在庫管理、会計）の構築、操作説明、保守運用業務
- 歓迎
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【下記経験者歓迎】
・介護保険（レセプト計算、入出金）システムの導入、構築、操作経験
・福祉用具貸与事業所の勤務（介護報酬請求関連業務）経験
・DB（SQLServer、Oracle）の設計、構築、運用、調査、分析
・企業の情報システムの開発や構築、導入運用・保守サポート部門のリーダー経験
＜資格＞
歓迎条件：日商簿記検定2級、日商簿記検定3級、ITパスポート
- フィットする人物像
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・IT（PCを操作し、各種ソフトやツール）の導入、使用が苦手でない方
・問題や課題に直面した際、当事者意識をもって解決方法を考え、実行する事が苦手でない方
・社内外で対面、電話、メール（文章）による報連相（コミュニケーション）を取ることが苦手でない方
・会社やチーム内のルールやスケジュール、取り決めを守り、行動する事が苦手でない方
- 雇用形態
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正社員
＜試用期間＞
3～6ヶ月
試用期間は、応募者の経験、人物を評定し、3～6ヶ月の間で設定
- 勤務地
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東京事務所
住所：〒108-0073 東京都港区三田 3-12-17 プレクスビルディング 8F
勤務地最寄駅：山手線／田町駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
- 年収・給与
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＜予定年収＞
470万円～630万円
＜月給＞
280,000円～370,000円
＜給与補足＞
■賞与（年2回：7，12月）
■経験、スキル、年齢を考慮の上、条件を提示します。
■生活支援手当、地域手当、役職手当（要件に該当する場合）
■時間外手当のみなし支給なし
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：定期代支給：上限25,000円／月
家族手当：会社規程の要件を満たす場合に支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：在籍期間3年以上の場合に支給
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
技術のみならず、コミュニケーション、メンタルマネジメント等100以上の研修をご用意しております。幅広い教育によりスキルアップが可能であり、組織の風通しのよさにも繋がってます。
＜その他補足＞
生活支援手当：物価高騰による生活支援として30,000円の手当を毎月支給
その他、子育て中の社員向けの手当制度も整備しています。（2023年実績）
定年60歳（65歳までの再雇用制度あり）
- 休日休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日
夏季休暇、年末年始休暇 、慶弔休暇 年次有給休暇（付与日数10日~20日/年、下限日数は入社半年経過時点の付与日数)、育児・介護休業
- 選考プロセス
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1.書類選考
2.適性検査（WEB受検）
3.管理職、人事面談
4.役員面接
- キャリアパス・評価制度
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2024年度より「評価制度」の運用を開始しました。
来年度以降は給与や昇格にも反映させていき、「頑張った人に報いる」会社を目指しており、
中途入社でも、成果に応じ、先輩社員より高評価を得ています。
