コールセンター運営・管理
【英語を活かす】カスタマーサポート// Customer Support
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間10月1日～10月14日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2024/10/01 ～ 2024/10/14）
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【英語を活かす】カスタマーサポート// Customer Support
フィンテック企業
英語力が必要
土日祝休み
募集要項
募集背景
-
フィンテック企業にてカスタマーサポートの募集がございます。メールや電話での問い合わせ対応の他、分析やKPI抽出なども行っていただきます。ハイブリッド勤務が可能なポジションです。
仕事内容
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フィンテック企業にてカスタマーサポートの募集がございます。
職務内容:
* メール、電話での問い合わせ対応
* エスカレーション対応
* 要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告
* KPI抽出
* 業務マニュアルの作成、ブラッシュアップ
* テンプレート管理
* 派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等）
* 業務改善・企画
応募要件:
* 金融業界のコールセンターでのSV経験3年以上
* 基本的なPCスキル（メール、チャット、MS Office、その他Webツール）
* 証券会社での業務経験歓迎
* トレーナーとしての研修実施経験歓迎
* フィンテック業界での業務経験歓迎
* Zendeskを使ったサポート業務経験歓迎
応募資格
-
- 必須
-
英語力必要。その他は詳細からご確認ください。
雇用形態
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Permanent
勤務地
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Tokyo
年収・給与
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JPY5,000,000.00 - JPY8,000,000.00 per annum
休日休暇
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完全週休2日制, 土日祝日休み, 有給休暇
会社概要
社名
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フィンテック企業
事業内容・会社の特長
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フィンテック企業。金融アルゴリズムを提供するロボアドバイザーであり、国際分散投資を完全自動化したサービスを提供しています。スタートアップでありながら安定したビジネスを築きあげている企業です。
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