コールセンター運営・管理
北浦和駅徒歩約5分(埼玉) 相談問合わせ対応担当（お客さまサービス室）・地方銀行／◎年収～710万
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間9月20日～10月10日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2024/09/20 ～ 2024/10/10）
コールセンター運営・管理
北浦和駅徒歩約5分(埼玉) 相談問合わせ対応担当（お客さまサービス室）・地方銀行／◎年収～710万
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土日祝休み
募集要項
募集背景
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DX化等技術進展とともに、銀行を取り巻く環境が大きく変化しています。
銀行に直接頂けるお客さまからの貴重なご意見に真摯に寄り添い、サービス改善に繋げていくことは、地元のお客さまに信頼される地域金融機関として重要な業務となっています。
新しい視点や発想を持ちながら、常に真摯にお客さまの声に耳を傾け、社内のサービス改善を進めていける方を募集しています。
仕事内容
-
同社、営業サポート統括部のお客さまサービス室にて、以下の業務をご担当いただきます。
【具体的な業務は】
・銀行代表電話へのお客さまからのお問い合わせ対応
・社内からのお客さま対応に対する事前相談受付
・お客さまご意見に関するデータ整理・分析等
・お客さま利便性向上に向けた企画・立案等
等
※詳細は面談時にお伝えします
応募資格
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- 必須
-
・お客さまお問い合わせ対応業務に従事した経験を有する方
・Excel、Word、PowerPoint等にて一定のPCスキルのある方
- 歓迎
-
・銀行業務に従事した経験のある方
雇用形態
-
正社員
勤務地
-
埼玉県さいたま市
最寄駅：北浦和駅
※詳細は面談時にお伝えします
勤務時間
-
8：40～17：25
時間外労働:月20時間程度
※基本的に18時頃には退社しています
実働:日/7時間45分
休憩:60分
※1ヶ月単位の変形労働時間制（事前に特段の指示がない場合は上記就業時間での勤務）
年収・給与
-
年収：600万～710万円
賞与：年2回
経験・能力等により決定
昇給：年1回
・月給：317,000円～376,000円
※残業の際は残業代支給。固定残業代は無し
試用期間：6ヶ月 （補足事項無し）
雇用期間：期間の定めなし
待遇・福利厚生
-
【諸手当】
交通費支給、住宅手当、役職手当、残業手当、家族手当
【社会保険】
各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）
【福利厚生】
退職金制度、確定拠出年金、借上社宅制度、財形貯蓄、資格取得支援制度、社員持ち株会制度、社員食堂、福利厚生倶楽部
【受動喫煙対策】
喫煙室あり
休日休暇
-
【休日】
年間休日：122日
完全週休2日制（土日祝）
【休暇】
有給休暇、夏季休暇、年末年始、GW、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇、連続休暇、ミニ休暇、フレックス休暇
会社概要
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