募集要項
- 募集背景
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事業拡大に伴う増員
技術力を持つ同社に対して、サービスの引き合いは多く発生しています。
今後更に事業を拡大するためエンジニア社員のマンパワーが必要になり今回の増員にいたっています。
- 仕事内容
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【ミッション】
同社のヘルプデスクをご担当いただきます。
【詳細】
エンドユーザーからの故障等の問い合わせに対し、部材の手配や回収の調整、保守員の手配ての調整などを主に電話やメールで対応して頂きます。
定例業務はもちろん、一部ネットワーク機器のキッティング作業なども発生するため、
自ら学ぶ意欲があれば様々な知識を身に着けることができます。
【キャリアプラン】
同社には下記のようなキャリア体制があります。
TL（チームリーダー：8名～10名のマネジメント）※早い方は1年半ほどで就くことが出来ます。
⇒CL（クライアントリーダー：クライアント毎に複数名のTLのマネジメント）
⇒SL（セクションリーダー：エリア毎のCLのマネジメント）
この仕組みの導入により、早期でのマネジメントが経験できるほか、営業担当も純粋に営業に専念できるため、同業他社に比べて丁寧な対応ができ、営業担当に対するエンジニアの満足度は9割（社内調査）を超える好環境を構築できています。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
平均年齢は34歳で、半数以上は中途入社者。定着率も高く、お客様や仲間とのコミュニケーションに対して積極的な姿勢を持つメンバーが多い環境です。
- 応募資格
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- 必須
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ヘルプデスクのご経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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本社：東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館5F
※各線「東京駅」より徒歩3分
※顧客先常駐となります。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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9：00～18：00（実働8時間）
時間外労働の有無:あり 月平均21.7時間
- 年収・給与
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年収500～700 万円 月給制 月額基本給 33万円～×12か月＋賞与
残業代全額支給
■各種手当 資格、住宅関連、家族
■手当備考 引越費用負担、休日出勤手当、深夜手当、資格取得祝金、出張手当、借上社宅制度
通勤手当あり 実費支給
- 待遇・福利厚生
- 確定拠出年金制度（401k）、育児・介護休暇制度、引越補助、寮・社宅制度 、モチベーション支援、メンタルチェック、キャリアプラン支援、自社保養施設、えらべる倶楽部（JTBベネフィット）利用可、資格取得支援制度（受験費用負担、祝い金）、KENスクール割引、技術図書購入補助、慶弔金制度、Happy Anniversary Plan
- 休日休暇
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【年間休日】123日
【休日内訳】週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接1～2回
書類選考⇒1次面接(部門責任者)2次面接(役員面接)⇒内定
