募集要項
- 募集背景
- 同社では、おかげさまで大手優良企業からエンジニア不足でお断りするほど案件が寄せられ、業績は右肩上がりで成長しています。グループ全体としても連結社員数900名超え、総資本金3.5億円超、成長率149％。成長の波に乗り、大企業への階段を登っていることを社員も実感し、誇りを持って業務へ日々取り組んでいます。今後もお客様のニーズにお応えするため、クライアント先のテクニカルサポート業務を担ってくださる方を採用いたします。
- 仕事内容
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ブレーンナレッジシステムズの東京支部に配属となり、建設・プラント・製造業界を中心に、PDF図面のさまざまな業務を改善するWindowsソフトウェアの日本代理店であるクライアント先で、テクニカルサポート業務を担当していただきます。
【具体的な仕事内容】
■技術的課題（主に不具合）への対応
・お客様からの申告内容のヒアリング・切り分け・再現
・ソフトウェア会社への問い合わせ
・解消手段・回避先の導出
・お客様への回答検討及び回答
・獲得情報の知見蓄積（FAQ公開または社内記録）
～『人が人を育てる風土』を基点に～
同社社長自身が大事にしている信念であり、「専任講師で育成支援」をすることや、
「エンジニアのモチベーションUP」を図る評価制度など実際に制度にも体現しています。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
条件付き同社業務全般同社エンジニア業務全般
【所属部署情報】
東京支部に配属予定です。案件によって差はありますが、配属後は、2~20名程の社内チーム制です。平均年齢は37歳ですが、残業時間も少なく、働く環境が整っているため50代、60代の方も定着して働いています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】以下、いずれの経験もお持ちの方
・テクニカルサポート業務のご経験をお持ちの方
・システム開発経験をお持ちの方
Windowsクライアント開発経験、トラブルシューティング・ログ解析のご経験をお持ちの方を想定しています。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京支部住所：東京都千代田区霞が関3丁目2番地1号 霞が関コモンゲート西館24階
※勤務地は各プロジェクト先、あるいはリモートワークです。
<将来的に勤務する可能性のある場所>
会社の定める事業所、顧客先が定める場所（リモートワーク含む）
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
条件範囲内の支社、営業所首都圏周辺エリア
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間: 09:30～18:30
実働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
時間外労働: あり
月平均残業時間: 12時間※プロジェクト先により変動する可能性がございます。
- 年収・給与
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年収550～700 万円 月給制 基本給357000円
残業代 固定残業代制 固定残業時間: 20時間 固定残業代: 56000円超過分は全額支給
手当: あり
通勤手当あり 会社規定に準ずる/実費支給
- 待遇・福利厚生
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■持株会・持株奨励金制度■社内表彰制度
■関東ITソフトウェア健康保険組合加入
■健康保険組合 保養所■企業年金基金
■退職金制度■定期健康診断■教育セミナー(マネジメント研修、コミュニケーション研修あり)
■教育制度(eラーニング)■資格取得支援制度
■U・Iターン支援制度あり■育児支援制度あり
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接回数１回
▽1次面接/WEB
※状況に応じて回数が変更になる場合がございます。
