募集要項
- 仕事内容
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部門： カスタマーサービス・クオリティエンジニア
（日本は開発拠点としての位置付けにあります）
商材：自動車用サンシェード全般
顧客：日系完成車メーカー
職務内容：
・国内外拠点とのコミュニケーション（日本、海外拠点でSOPから、各プロジェクトの品質と納期をそれぞれ担当）
・顧客訪問、顧客からのクレームや顧客満足度に関するレポートアウトを行う
・顧客との良好な関係を維持・構築
・苦情、懸念、期待に対応。顧客の第一窓口となる。また工場に情報を落とし込む
・QCツールやエンジニアリングチームからの技術的なフィードバックにより、工場の品質改善をサポートする
・定期的に品質情報を顧客へに報告する
・不具合修復についての予算を工場GMへ申請しコスト追跡を行う（コスト/経費を調整）
・必要であればエンジニアリングをサポートする
・製品検査契約書の作成と発行に参加する
・API準備に携わる（PFMEA/コントロールプラン作成のメンバーとして）
・各地域のカスタマー・サービス・クオリティ・エンジニアを監督する。
など
レポートライン：日本社長（兼エンジニアリングディレクター）
- 応募資格
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- 必須
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〇自動車業界で品質経験 もしくは 開発経験
※自動車内装部品の知識があれば尚可
〇日本語と英語でのコミュニケーション力
- 歓迎
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- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 三重県
- 勤務時間
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勤務時間:09:00-17:30
- 年収・給与
- 年収 600万円 ～ 800万円
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、交通費支給
退職金制度あり
受動喫煙防止措置：
試用期間の有無：／
- 休日休暇
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完全週休二日制、夏季休暇、年末年始休暇
