募集要項
- 募集背景
- 事業拡大による増員です
- 仕事内容
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セキュリティ機器の国内卸代理店として販売店からの問い合わせを受ける業務です。■業務内容
・サポートエンジニアとして、主に販売店からの電話、メールでの問い合わせに対して技術的なサポートを行います。
・問い合わせに応じてリモートで製品状態の確認や設定変更を行います。
・最新の情報を販売店・ユーザーに提供するために、技術資料をはじめとした各種ドキュメントを作成します。
・製品を国内で使用できるように、技術的仕様を満たすかどうか検証します。
・新規取り扱い製品の技術検証・評価をします。
■組織体制：
2024年度5月時点
マネージャー：1名
サブマネージャー：2名
SV・主任：5名（大阪：4名・福岡：1名）
その他メンバー：13名（大阪：11名・福岡：2名）
※平均年齢：33.6歳
■業務魅力・キャリアパス：
・他社に出向することは無く、自社サポートエンジニアとして同僚と共に協力し、落ち着いた環境で業務に従事していただけます。
・製品やネットワークの検証を行うための充実した環境が社内に用意されています。
・サポートエンジニアとしてのキャリアアップをはじめ、セキュリティエンジニア、プリセールスなど、様々なキャリアパスを用意しています。
- 応募資格
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- 必須
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■応募条件：下記のいずれかのご経験をお持ちの方
（1）顧客と技術知識を使いながらお話しされた経験のあられる方
→ コールセンター・テクニカルサポート・サービス／セールスエンジニアのご経験者
（2）ITセキュリティ製品やネットワーク機器の構築／運用／保守経験
- 歓迎
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・Slerで、ネットワーク／サーバー／仮想化／クラウドコンピューティング業界などに職種問わず関わっていた経験
・インフラ設計経験／ネットワークインフラ工事経験
- フィットする人物像
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お客様に対して責任をもって親身に対応できる方
傾聴力のある方
- 雇用形態
- 正社員（試用期間：6ヵ月）試用期間中の条件変更はありません
- 勤務地
- 大阪市北区 福岡市博多区
- 勤務時間
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就業時間:9:00～19:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
＜勤務パターン＞
9:00～17:30or10:30～19:00
休憩時間:60分
時間外労働:有
残業はほとんどありません。
- 年収・給与
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予定年収：350万円～500万円
月額（基本給）：205,000円～320,000円
その他固定手当/月：20,000円
■昇給：年1回（5月）※会社業績、個人の実績によって決定
■賞与：年2回（7月・12月）※平均支給額：基本給×4ヶ月分/年
賃金は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
- 待遇・福利厚生
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通勤手当（上限30,000円/月）、家族手当（扶養人数に関わらず一律5,000円/月）、住宅手当（一律20,000円/月）、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
■出張手当
■確定拠出年金iDeCoプラス制度（会社補助3000円～）
■社員旅行積立金制度（一律3,000円/月の給与天引き）※社員旅行不参加の場合は全額返金
■産休育休制度（実績あり）
■弊社推奨資格取得手当
- 休日休暇
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年間休日日数125日
完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
夏期休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、バースデー休暇（勤続１年以上）、慶弔休暇
- 選考プロセス
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書類選考→面接2回
適正検査あり（性格診断）
