募集要項
- 仕事内容
-
複数ブランドを展開する外資ラグジュアリーにて、アフターサービス部門のマネージャーを募集します。複数ブランドを展開する外資ラグジュアリーにて、アフターセールス部門のマネージャーを募集します。
【業務内容】
・部門内オペレーション管理、地域ごとの修理作業、スペアパーツ、在庫管理(不良品および破損品)
・サービスと品質レベルの測定をもとに運用プロセスと手順を確立し、KPI、統計、およびレポートの管理を行う
・業務効率化の実現(修理のリードタイムの短縮、修理の生産性の向上、失敗した修理の数の削減など)。
・スタッフマネジメント
・地域の修理センターの開発を含むAS開発戦略に沿ったプロジェクトの実施
・ガイドラインに従って、リコンディショニングフローの適切な管理と品質基準を確保
・会議への参加 等
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須】
・アフターサービス/カスタマーサービス経験5年以上
・マネジメント経験
・ビジネスレベルの英語力(TOEIC730点以上)
・PCスキル(Word、Excel、PowerPoint)
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 35~45 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
恵比寿オフィス
- 勤務時間
-
9:30-18:00
実働7.5h/休憩1h
- 年収・給与
-
◆昇給 年1回
- 待遇・福利厚生
-
◆交通費 50,000円迄支給
◆残業代 10h分は給与に込み、それ以降は別途支給
◆退職金前払い制度有
◆社員割引制度有
- 休日休暇
-
◆有給休暇
◆夏季休暇
◆冬季休暇
◆慶弔休暇
◆振替休暇
◆育児・産前・産後休暇
◆介護休暇
etc
- 選考プロセス
- 書類選考⇒ 1次選考+2次選考+(3次選考)