募集要項
- 募集背景
-
日本法人スタートアップによる新規募集です!
- 仕事内容
-
カスタマーサクセスチームのマネジメントや、プレイングマネージャーとして他部門と協力して各顧客とのプロジェクトの推進をお任せします。カスタマーサクセスチームはさまざまな役割を果たし、社内組織と連携して優れたカスタマーエクスペリエンスを提供しています。顧客のワークフロープロセスを改善するための新しいアイデアを考え出し、顧客の成功を推進します。
<具体的には>
・プロフェッショナルサービスチームと協力し、カスタマーサクセスチームへのスムーズな移行を推進
・新しいアプリケーションの機能やプラットフォームのトレーニング
・カスタマーサポートチームと協力して、スムーズな解決・必要に応じてエスカレーション
・顧客へニーズのヒアリング
・定期的な顧客へのアクション など
同社サービスは日本市場でも高い注目を集めており、2020年日本法人設立と間もない状況ですが、
既に大手企業での導入実績があり、また、大手コンサルティングファームやSI企業からのパートナー契約の打診も多く入っている状況です。
日本法人スタートアップフェーズにてキャリアアップしたいという方、是非応募ください!
- 応募資格
-
- 必須
- ・IT企業での就業経験(カスタマーサクセス、営業、サポートなど)
- 歓迎
-
以下ご経験をお持ちの方歓迎致します(なくても可)
・カスタマーサクセスのご経験
・クラウドサービスの知識をお持ちの方
・英語力をお持ちの方
グローバルで急成長している会社で、日本法人も積極募集中です!
まずはお気軽にエントリーいただけますと幸いです。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 45歳迄を想定 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
- フィットする人物像
-
・ベンチャー企業で、自律して積極的に業務を進められる方
・クライアントのために尽力できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:00-18:00
- 年収・給与
-
1,100~1,300万円を想定
※前職・経験考慮
※上記金額が下限ということではございませんのでご了承ください。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険等
- 休日休暇
- 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇等
- 選考プロセス
-
・書類選考
・面接2~3回
→内定
※選考プロセスは変更となる可能性がございます。
面接官の方とは直接やり取りしておりますので、詳細のフォローをさせて頂くことが可能です。