募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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大手セコムグループ、福利厚生充実！ホワイト企業認定も受けており、地元で働きたい方を応援する地域限定正社員制度や時間に制約がある方には契約社員、幹部候補として全国転勤可能な正社員登用制度もあり、自分に…【パソナキャリア経由での入社実績あり】国内大手損害保険会社様の自動車保険に関するコールセンターでのリードスーパーバイザー（LSV）業務をお任せいたします。
具体的に、
自動車保険・火災保険のご加入者様からの事故報告受付窓口での窓口のとりまとめ役としてスタッフ・SVの管理育成やクライアント対応・業務改善・KPI管理などを対応いただきます。
ご入社後は業務研修を実施し、SVとしてのOJTの期間を経てLSVとしての稼働と実務を経て窓口の管理を対応いただきます。
損害保険に関するコールセンター経験は不問です。
※在宅勤務はありません
＜TMJのリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞
■SVの管理・育成
■センターの業務改善（改善の推進や提案・報告）
■センター全体の運営管理
■クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど）
- 応募資格
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- 必須
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■コールセンターでの窓口責任者、大型窓口のSVリーダー等のポジションでの業務管理経験がある方
※規模：20～30席程度以上、業種業界・窓口内容は不問。
※特に業務改善および渉外（クライアント・協力会社等）の経験を重視いたします。職務経歴書に詳細ご記載いただけますと幸いです。
■Excelでの集計、PowerPointによる資料作成ができる方
【尚可】
・コンタクトセンター検定、COPC等のコールセンター関連の資格をお持ちの方
・損害保険募集人資格取得経験のある方
・損害保険関連の業務経験がある方（代理店勤務、営業職 等）
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都渋谷区代々木
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 450万円～550万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） ・年間所定休日（毎月の合計）：121日（2023年度）
・有給休暇（年間10日～22日）※入社後14日経過後に付与
・特別休暇（結婚休暇・服喪休暇等）
・夏期休暇（6月～11月の間でメンバーと調整）・年末年始休暇（12月～1月に調整）
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上
