募集要項
- 仕事内容
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◎インバウンドを中心とする見込み客からの電話による、（あるいはインターネット経由）の様々な問い合わせ対応業務の遂行。
・電話、インターネットによる問い合わせ対応と関連する処理業務
・対応内容：商品情報&広告掲載商品情報（値段、商品仕様、各店在庫状態）、店舗情報（場所、営業時間、予約）、カタログ請求対応（カタログ送付）商品＆接客クレーム対応
・定期的なレポートの作成
・業務の改善
- 応募資格
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- 必須
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・電話対応業務経験３年以上
・宝飾小売店での販売経験、ホテル、エアラインなどでの接客、カスタマーサービス、コンシェルジュ的業務経験
・ビジネスレベルの英語力
・適切な敬語による電話（やメール）による対応
・パソコンスキル（入電情報の入力、ログデータの編集、レポートの作成）
・顧客の抱える疑問・問題への真摯な解決姿勢
・電話を通じて来店に導き売上に間接的に貢献するスキル
- 歓迎
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- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10時～18時30分
- 年収・給与
- 年収 400万円 ～ 550万円
- 待遇・福利厚生
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通勤手当
社会保険
受動喫煙防止措置：
試用期間の有無：有／3か月
- 休日休暇
- 公休日10日のシフト制
