コールセンター運営・管理
ラグジュアリーブランド：顧客問い合わせ対応（クライアントインフォメーション）
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間11月21日～12月4日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2024/11/21 ～ 2024/12/04）
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ラグジュアリーブランド：顧客問い合わせ対応（クライアントインフォメーション）
外資系企業
英語力が必要
募集要項
仕事内容
-
◎インバウンドを中心とする見込み客からの電話による、（あるいはインターネット経由）の様々な問い合わせ対応業務の遂行。
・電話、インターネットによる問い合わせ対応と関連する処理業務
・対応内容：商品情報&広告掲載商品情報（値段、商品仕様、各店在庫状態）、店舗情報（場所、営業時間、予約）、カタログ請求対応（カタログ送付）商品＆接客クレーム対応
・定期的なレポートの作成
・業務の改善
応募資格
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- 必須
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・電話対応業務経験３年以上
・宝飾小売店での販売経験、ホテル、エアラインなどでの接客、カスタマーサービス、コンシェルジュ的業務経験
・ビジネスレベルの英語力
・適切な敬語による電話（やメール）による対応
・パソコンスキル（入電情報の入力、ログデータの編集、レポートの作成）
・顧客の抱える疑問・問題への真摯な解決姿勢
・電話を通じて来店に導き売上に間接的に貢献するスキル
- 歓迎
-
.
雇用形態
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正社員
勤務地
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東京都
勤務時間
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10時～18時30分
年収・給与
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年収 400万円 ～ 550万円
待遇・福利厚生
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通勤手当
社会保険
受動喫煙防止措置：
試用期間の有無：有／3か月
休日休暇
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公休日10日のシフト制
会社概要
社名
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非公開
事業内容・会社の特長
-
外資系ラグジュアリーブランド
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